Bendroji verslo politika

Nuo 2023 m. rugsėjo 15 d. iki lapkričio 15 d. įsigykite naują „Miele“ skalbyklę su „TwinDos“ funkcija,  „Miele“ skalbyklę-džiovyklę, „Miele“ indaplovę su „AutoDos“ funkcija arba „Miele“ orkaitę (arba garinę orkaitę ir mikrobangų krosnelę) ir už kiekvieną prietaisą susigrąžinkite 200 EUR.

Jei norite susigrąžinti pinigus, privalote www.miele.lt interneto svetainėje įkelti įsigyto gaminio sąskaitą ir užregistruoti jį ne vėliau nei iki 2023 m. gruodžio 31 d.

„Miele“ prietaisą galite įsigyti internetu arba parduotuvėje iš bet kurio oficialaus pardavėjo. Prietaisą taip pat galite įsigyti tiesiogiai shop.miele.lt interneto svetainėje arba „Miele Center“ centre Vilniuje adresu Konstitucijos pr. 29. Visus prekybos atstovus rasite čia:

Elektronikos parduotuvės:

Avitela, Elektromarkt, BTN, Pasiūla, Daneka, Senukai, Novastar, Ogmina, Romiteka (Onus.lt), Technoarka, TOPO Centras, Varlė, V. Marozo IĮ Kolibris.

Dizaino ir baldų studijos:

UAB Beola (Bulthaup), UAB InStyle JG (InStyle JG), UAB TG Baldai (TG Baldai; Fulhaus), UAB Verslo procesas (IDN Home, IDN Loft), UAB Interio Baltic.

Užsiregistravę gausite el. laišką, patvirtinantį, kad Jūsų pinigų grąžinimas suaktyvintas. Net įsigiję prietaisą „Miele Center“ centre, Jūs vis tiek turite užregistruoti jį www.miele.lt svetainėje, kad susigrąžintumėte pinigus. Grąžinimas gali užtrukti iki 4 savaičių, pinigai nebus grąžinami, jei prietaisas bus grąžintas per nustatytą grąžinimo laikotarpį.

Jei pirkinys įsigyjamas per virtuvės reikmenų mažmenininką, o pristatymo data yra po registracijos laikotarpio, turėsite siųsti el. laišką adresu (įrašykite vietinį paštą) su užsakymo patvirtinimu su matoma data per kampanijos laikotarpį IR sąskaitą, išrašytą pristatymo metu, ne vėliau kaip 2024 metų kovo 31 dienos.  Po šios datos gautiems laiškams, kai pirkinys užsakomas per virtuvės reikmenų mažmenininką, pinigai nebus grąžinami.

Akcija galioja visoms „Miele“ skalbyklėms su „TwinDos“ funkcija, visoms "Miele" skalbyklėms-džiovyklėms, visoms „Miele“ indaplovėms su „AutoDos“ funkcija ir bet kokiai „Miele“ orkaitei (arba garinei orkaitei ir mikrobangų krosnelėms). Visą prietaisų sąrašą žr. 1 priede.

Jei norite susigrąžinti pinigus, Jūs privalote būti vyresni nei 18 metų ir būti Lietuvos, Latvijos arba Estijos gyventojai.

Pinigų grąžinimo akcija netaikoma išpardavimams būsto projektų rinkoje bei išparduotuvėse. Kampanija negalioja juridiniams asmenims. Kampanija netaikoma grąžinamiems prietaisams.

Dalyvavimo šioje kampanijoje sąlyga yra ta, kad dalyvis sutinka su šiomis kampanijos sąlygomis.

Registruodamasis dalyvis turi įkelti pirkimo sąskaitą faktūrą, kurioje turi būti nurodyta bent ši informacija: pirkimo data, pardavėjo pavadinimas ir gaminio pavadinimas. Be to, gaminio serijos numeris ir dalyvio el. pašto adresas turi būti užregistruoti internetu čia: https://cdn.flxml.eu/f-532c7fd12c851163

Nurodant banko sąskaitą, vardas ir pavardė turi sutapti tiek su banko sąskaitos savininko, tiek ir su kampanijos dalyvio duomenimis. 

„Miele“ turi teisę peržiūrėti registraciją, kad patikrintų, ar laikomasi šių kampanijos sąlygų, taip pat paprašyti papildomos informacijos ir atitinkamos medžiagos. Be to, „Miele“ pasilieka teisę ištrinti registraciją, jei kyla įtarimų, dėl kampanijos piktnaudžiavimo.

BDAR

Bendrovė „Miele“ atsako už dalyvio asmens duomenų tvarkymą pagal galiojančius nacionalinius teisės aktus. Visus asmens duomenis „Miele“ tvarkys tik su šia kampanija susijusiais tikslais. Su šia kampanija susiję duomenys bus tvarkomi tol, kol tai bus pateisinama šiame kontekste, po to tokie duomenys bus ištrinti. „Miele“ tvarko kampanijos dalyvio asmens duomenis remdamasi teisėtu interesu, kad galėtų įvykdyti „Miele“ įsipareigojimus dalyviui.

Nuo 2023 m. rugsėjo 15 d. iki lapkričio 15 d. įsigykite naują „Miele“ laisvai pastatomą kavos aparatą ir „Miele" dulkių siurblį robotą ir kol prietaisai yra sandėlyje, ir už kiekvieną prietaisą susigrąžinkite 200 EUR.

Jei norite susigrąžinti pinigus, privalote www.miele.lt interneto svetainėje įkelti įsigyto gaminio sąskaitą ir užregistruoti jį ne vėliau nei iki 2023 m. gruodžio 31 d.

„Miele“ prietaisą galite įsigyti internetu shop.miele.lt arba „Miele Center“ centre Vilniuje adresu Konstitucijos pr. 29. Pirkimas kitose „Miele" pardavėjų parduotuvėse ar internetinėse parduotuvėse neatitinka šios pinigų grąžinimo sąlygos.

Užsiregistravę internetu www.miele.lt gausite el. laišką, patvirtinantį, kad Jūsų pinigų grąžinimas suaktyvintas. Grąžinimas gali užtrukti iki 4 savaičių, pinigai nebus grąžinami, jei prietaisas bus grąžintas per nustatytą grąžinimo laikotarpį.

Akcija galioja visoms laisvai pastatomiems kavos aparatams ir „Miele" dulkių siurbliams robotams, pažymėtiems Pinigų grąžinimo logotipu ir kol prietaisai yra sandėlyje.

Jei norite susigrąžinti pinigus, Jūs privalote būti vyresni nei 18 metų ir būti Lietuvos, Latvijos arba Estijos gyventojai.

Pinigų grąžinimo akcija netaikoma išpardavimams būsto projektų rinkoje bei išparduotuvėse. Kampanija negalioja juridiniams asmenims. Kampanija netaikoma grąžinamiems prietaisams.

Dalyvavimo šioje kampanijoje sąlyga yra ta, kad dalyvis sutinka su šiomis kampanijos sąlygomis.

Registruodamasis dalyvis turi įkelti pirkimo sąskaitą faktūrą, kurioje turi būti nurodyta bent ši informacija: pirkimo data, pardavėjo pavadinimas ir gaminio pavadinimas. Be to, gaminio serijos numeris ir dalyvio el. pašto adresas turi būti užregistruoti internetu čia: https://shop.miele.lt/pinigu-grazinimo-kampanija-(cm/rx3)-cms-page.cashback-cm-rx3/.

Nurodant banko sąskaitą, vardas ir pavardė turi sutapti tiek su banko sąskaitos savininko, tiek ir su kampanijos dalyvio duomenimis. 

„Miele“ turi teisę peržiūrėti registraciją, kad patikrintų, ar laikomasi šių kampanijos sąlygų, taip pat paprašyti papildomos informacijos ir atitinkamos medžiagos. Be to, „Miele“ pasilieka teisę ištrinti registraciją, jei kyla įtarimų, dėl kampanijos piktnaudžiavimo.

BDAR

Bendrovė „Miele“ atsako už dalyvio asmens duomenų tvarkymą pagal galiojančius nacionalinius teisės aktus. Visus asmens duomenis „Miele“ tvarkys tik su šia kampanija susijusiais tikslais. Su šia kampanija susiję duomenys bus tvarkomi tol, kol tai bus pateisinama šiame kontekste, po to tokie duomenys bus ištrinti. „Miele“ tvarko kampanijos dalyvio asmens duomenis remdamasi teisėtu interesu, kad galėtų įvykdyti „Miele“ įsipareigojimus dalyviui.

Gegužės ir birželio mėnesiais įsigykite naujus „Miele“ prietaisus ir užsiregistruokite papildomai pratęstai garantijai – iš viso 5 metams.

Norėdami gauti pratęstą garantiją, turite užregistruoti naują „Miele“ prietaisą, įsigytą nuo 2023 m. gegužės 1 d. iki 2023 m. birželio 30 d. ir nusiųsti sąskaitą faktūrą į „Miele“.lt ne vėliau kaip iki 2023 m. spalio 31 d.

Įsigyti „Miele“ prietaisą galite internetu arba parduotuvėje iš bet kurio oficialaus pardavėjo. Pirkti taip pat galima atlikti tiesiogiai iš Miele.lt arba „Miele Experience Center“. Visus prekybos atstovų sąrašas:

Elektronikos parduotuvės:

UAB Avitela, UAB BTN, UAB Buitenė, UAB Daneka, UAB Emiva (Coffee Loft), UAB Kavos draugas, UAB Kesko Senukai, V. Marozo komercijos įmonė Kolibris, UAB Novastar LT, UAB Ogmina, UAB Pretendentas (Sorpreso), UAB Romiteka, UAB Technoarka, UAB Topo Grupė (TOPO Centras), UAB Varlė.

Dizaino ir baldų studijos:

UAB Beola, UAB InStyle JG, UAB TG Baldai (TG Baldai; Fulhaus), UAB Verslo procesas (Italų Dizaino Namai).

Užsiregistravę gausite el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų pratęsta garantija aktyvuota. Jei naująjį prietaisą perkate „Miele Experience Center“, garantija gali būti suteikta tiesiogiai pirkimo metu

Kampanija taikoma visiems pagrindiniams „Miele“ prietaisams, išskyrus dulkių siurblius, automatinius kavos aparatus, „FashionMaster“ lyginimo sistemai, „MasterCool“ šaldymo technikai, profesionaliai technikai, „Dialogue“ orkaitėms, atsarginėms dalims, aptarnavimo gaminius, B2B pardavimus, „Outlet“ gaminiams ir priedams.  Juridiniams asmenims.

Norėdami pasinaudoti 5 metų garantija, turite būti vyresni nei 18 metų ir gyventi Danijoje, Švedijoje, Norvegijoje, Suomijoje, Latvijoje, Lietuvoje arba Estijoje.

Kampanija netaikoma Farerų saloms, Islandijai ir Grenlandijai.

Dalyvavimo šioje kampanijoje sąlyga yra ta, kad dalyvis sutinka su šiomis kampanijos sąlygomis.

Registruodamasis dalyvis turi įkelti pirkimo sąskaitą faktūrą, kurioje turi būti nurodyta bent ši informacija: pirkimo data, pardavėjo pavadinimas ir gaminio pavadinimas. Be to, gaminio serijos numeris ir dalyvio el. pašto adresas turi būti užregistruoti internetu čia: www.miele.lt

„Miele“ turi teisę peržiūrėti registraciją, kad patikrintų, ar laikomasi šių kampanijos sąlygų, taip pat paprašyti papildomos informacijos ir atitinkamos medžiagos. Be to, „Miele“ pasilieka teisę ištrinti registraciją, jei kyla įtarimų, kad 5 metų garantijos kampanijos galimybe piktnaudžiaujama.

BDAR

Bendrovė „Miele“ atsako už dalyvio asmens duomenų tvarkymą pagal galiojančius nacionalinius teisės aktus. Visus asmens duomenis „Miele“ tvarkys tik su šia kampanija susijusiais tikslais. Su šia kampanija susiję duomenys bus tvarkomi tol, kol tai bus pateisinama šiame kontekste, po to tokie duomenys bus ištrinti. „Miele“ tvarko kampanijos dalyvio asmens duomenis remdamasi teisėtu interesu, kad galėtų įvykdyti „Miele“ įsipareigojimus dalyviui.

KAMPANIJOS TAISYKLĖS

Išbandykite „Miele“ dulkių siurblį-robotą „Scout RX3“, ir, jeigu jis neatitiks Jūsų reikalavimų, grąžinsime už prekę sumokėtus pinigus.

Organizatorius: „Miele“ SIA Lietuvos filialas, Įmonės kodas. 302645682, Konstitucijos pr. 29, Vilnius, LT-08105

Pirkėjas: fizinis asmuo, įsigijęs akcijinę prekę „Miele“ salone Vilniuje adresu: Konstitucijos pr. 29, Vilnius arba internetinėje parduotuvėje www.shop.miele.lt

Akcijos laikotarpis: nuo 2023 m. vasario 15 d. iki 2023 m. rugpjūčio 31 d.

Už prekę sumokėti pinigai grąžinami, jeigu prekė grąžinama per 30 dienų nuo pirkimo momento.

1. „Scout RX3“, akcinės prekės su 30 dienų grąžinimo garantija:

2. AKCIJOS PAGRINDINĖS TAISYKLĖS

2.1. Akcijos laikotarpiu įsigykite Akcijos taisyklių 1 punkte nurodytą prekę ir išbandykite ją per 30 dienų. Jeigu prekė neatitiks Jūsų lūkesčių, atgausite sumokėtus pinigus.

2.2. Pasiūlymas taikomas Taisyklių 1 punkte nurodytoms prekėms, įsigytoms Akcijos laikotarpiu salone „Miele“ Konstitucijos pr. 29, Vilnius arba internetinėje parduotuvėje www.shop.miele.lt

2.3. Akcijoje dalyvaujančios prekės gali būti grąžintos per 30 kalendorinių dienų nuo pardavimo dienos, įeinančios į pirkimo laikotarpį: 2023-02-15–2023-08-31. Pardavimo diena yra diena, kurią pirkėjas gavo prekę (pirkimo čekio data arba pirkimo internetinėje parduotuvėje data).

2.4. Prekę galima grąžinti „Miele“ salone Vilniuje, adresu: Konstitucijos pr. 29. Jeigu Pirkėjas įsigijo prekę internetinėje parduotuvėje www.shop.miele.lt, ją taip pat galima grąžinti naudojantis DPD kurjeriu tarnybos paslaugomis. Norint susitarti dėl prekės grąžinimo su kurjerių tarnyba, būtina kreiptis į „Miele“ klientų aptarnavimo centrą, rašant el. paštu:info@miele.lt arba skambinant telefonu: 880001231.

2.6. Grąžinama prekė turi būti visiškai sukomplektuota, švari, taip pat originalioje pakuotėje. Norint grąžinti prekę, Jums reikia užpildyti pateiktą grąžinimo formą. Grąžinant prekę „Miele“ salone, reikia pateikti užpildytą grąžinimo formą ir parodyti pirkimo dokumentą – čekį.

3.  PINIGŲ GRĄŽINIMAS

3.1. Akcijos organizatorius įsipareigoja per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekės gavimo įvertinti prašymą ir susisiekti su pirkėju.

3.2. Suma, atitinkanti pirkimo vertę, grąžinama tik tuo atveju, jeigu visos nurodytos sąlygos yra tinkamai įvykdytos ir Pirkėjas pateikė teisingai užpildytą kampanijos metu įsigytų prekių grąžinimo formą.

3.3. Akcijos organizatorius grąžins minėtos prekės vertę, pervesdamas grąžinamą sumą į banko atsiskaitomąją sąskaitą, nurodytą Pirkėjo formoje, skirtoje akcinių prekių grąžinimui. Suma bus pervesta Pirkėjui per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo tos dienos, kai grąžinama prekė bus perduota Akcijos organizatoriaus atstovui, su sąlyga, kad Pirkėjas įvykdė visas nurodytas sąlygas: grąžinama prekė nėra sugadinta, ji visiškai sukomplektuota, originalioje pakuotėje, ir Pirkėjas yra pateikęs tuos dokumentus, kuriuos reikia pateikti grąžinant prekę.

3.4. Atsisakymo atveju prekę pirkėjas galės pristatyti salone „Miele“, Konstitucijos pr. 29, Vilnius, arba naudodamasis kurjerių paslaugomis, apmokėdamas išlaidas.

4. ASMENS DUOMENYS

4.1. Dalyvaudamas akcijoje, Pirkėjas sutinka, kad jo duomenys būtų tvarkomi laikantis bendrųjų „Miele“ privatumo politikos nuostatų, kurias galima rasti svetainėje

https://www.miele.lt/namu-ukis/duomenu-apsauga-46.htm#p2690

4.2. Akcijos organizatorius tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos tvarkyti Akcijos tikslais leido pats Pirkėjas ir davė savo aiškų sutikimą.

4.3. Atsakomybę už Pirkėjo pateiktų asmens duomenų tvarkymą prisiima Akcijos organizatorius. Akcijos organizatorius tvarko asmens duomenis remdamasis galiojančiais teisės aktais.

4.4. Asmens duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims be išankstinio asmens sutikimo, išskyrus atvejus, kai Akcijos organizatorius turi tai padaryti, vadovaudamasis įstatymu arba teismo sprendimu.

4.5. Akcijos organizatorius gali naudoti gautus asmens duomenis tik Akcijos tikslais, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas yra davęs sutikimą naudoti duomenis rinkodaros ir reklamos tikslais. Pirkėjo pateikta informacija saugoma iki tol, kol Akcijos organizatorius turi teisėtų su jo komercine veikla susijusių interesų, ir ši informacija nėra naudojama rinkodaros tikslais be aiškaus Pirkėjo sutikimo.

5. KITOS NUOSTATOS

5.1. Akcijos pagrindu grąžinama tik akcinių prekių pirkimo vertė, o kitos išlaidos nėra kompensuojamos

5.2. Akcija skirta tik fiziniams asmenims, įsigijusiems „Miele“ gaminius asmeniniam naudojimui. Akcijos organizatorius negrąžina pinigų už prekes, įsigytas perparduoti. Akcija netaikoma išsimokėtinai įsigytoms prekėms.

5.3. Nenugalimos jėgos veikimo atveju Akcijos organizatorius turi teisę nutraukti Akciją. 

5.4. Jeigu Akcijos organizatoriui kyla įtarimų dėl sukčiavimo arba manipuliavimo, jis gali be išankstinio perspėjimo kreiptis į kompetentingas tyrimo įstaigas.

5.5. Skundus, susijusius su Akcijos vykdymu, galima pateikti, taip pat papildomos informacijos apie Akciją galima gauti rašant el. paštu: info@miele.lt arba skambinant telefonu: 880001231.

Kulinarijos dirbtuvių terminai ir sąlygos

1) Miele Ltd. pasilieka teisę keisti dirbtuvių vietą, datą arba jas atšaukti, pasitaikius nenumatytoms aplinkybėms. Taip nutikus, susisieksime su jumis ir pasiūlysime kitą datą arba grąžinsime visus pinigus.

2) Klasės užpildomos pagal pirmumo teisę, todėl tik sumokėję dalyviai turės rezervuotas vietas.

3) Pinigai už Miele kulinarines dirbtuves negrąžinami. Jei negalite dalyvauti dirbtuvėse, galite perleisti rezervaciją kitam asmeniui arba informuoti mus mažiausiai prieš savaitę ir pabandysime perkelti rezervaciją į kitą datą, jei bus laisvų vietų. Už jokius pasirodymus nereikės mokėti 100 % dalyvio mokesčio.

4) Miele kulinarinės dirbtuvės yra maisto ruošimo renginiai. Stengiamės patenkinti įvairius skonius ir poreikius. Jei turite konkrečių mitybos poreikių arba maistinių alergijų, informuokite adresu gallery@lv.miele.com bent 96 valandas prieš renginio dieną. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų virtuvėse naudojami riešutai, todėl negalima garantuoti aplinkos be riešutų.

Registruodamasis sutinkate su terminais ir sąlygomis.

ĮVADAS

Išbandytas 20 metų naudojimo atitikmeniu
Toliau išvardytų produktų serijos kūrimo etape Miele atliko griežtus ilgaamžiškumo bandymus, imituodamas vidutinio namų ūkio vidutinį 20 metų naudojimą. Kiekvienos išbandytos serijos bandymų mastas aprašytas toliau. Tai nereiškia jokios garantijos ar garantijos, kad mūsų parduodamos produktų serijos patvarios 20 metų. Nepaisant bandymų kūrimo etape, atskiroms mašinoms gali retkarčiais tekti atlikti techninę priežiūrą, prireikti taisyti arba pakeisti pagrindinius komponentus. Šiuo atžvilgiu taikomos įstatymų numatytos garantijos nuostatos ir, kai taikoma, papildomos nuostatos dėl gaminio garantijos pagal bendrąsias „Miele“ gaminio pardavimo sąlygas.

SKALBYKLĖS

Per priekį pakraunamų serijos W 1 / WD 1 skalbyklių vystymo fazėje MIELE atliko intensyvius modelių ir pagrindinių komponentų patvarumo bandymus. Šių MIELE atliktų bandymų tikslas – imituoti vidutinį prietaiso naudojimą dvidešimties metų laikotarpiu.
Naudojimo trukmės bandymo sąlygos nustatytos remiantis atliktų vartotojų įpročių tyrimų ir apklausų duomenų vidurkiais. Bandymui MIELE naudojo iš viso 5000 skalbimo ciklų su skirtingomis programomis. Tai atitinka 5 skalbimo ciklus per savaitę, naudojant 50 savaičių per metus 20 metų laikotarpiu. Šie reikalavimai buvo perkelti į bandymo sąlygas. Siekiant gauti patikimus statistinius duomenis apie bandymo rezultatus, kartu su išsamiomis bandymo sąlygomis jose taip pat nurodytas ir bandomų prietaisų skaičius.
Šiuos, prietaisų vystymo fazėje MIELE vykdomus bandymus, atlieka ir prižiūri mūsų darbuotojai. Gauti rezultatai yra užrašomi ir analizuojami. Skalbyklių serija patvirtinama gamybai tik tuo atveju, jeigu bandymo rezultatai atitinka prietaisų serijai nustatytus pagrindinių komponentų patikimumo kriterijus.
MIELE “20 metų veikimo” bandymai yra pagrįsti išsamia koncepcija, kuri buvo įgyvendinta remiantis naudojimo instrukcijomis, laboratorinių tyrimų duomenimis ir papildomais veikimo standartais. Ši koncepcija buvo įvertinta remiantis atliktu veikimo patvarumo tyrimu, kurio išvados tik patvirtino, kad koncepcija yra išbaigta, atitinka naujausią techninį lygį ir, naudojant šį veikimo principą, galima išbandyti skalbyklės dvidešimties metų veikimo trukmę, kai prietaisas vidutiniškai naudojamas vidutinio dydžio namų ūkyje (“Fraunhofer” institutas, vertinimo LBF pranešimo Nr. 307049 ExM.).
Atliktas bandymas nėra ilgesnio negu dvidešimties metų mūsų skalbyklių veikimo trukmės patvirtinimas arba garantija. Vystymo fazėje vykdomi prietaisų patvarumo bandymai atskirais atvejais neapsaugo nuo įsigyto prietaiso gedimo, remonto darbų ar garantinės priežiūros vykdymo. Tokiu atveju galioja teisės aktuose numatytos garantinės priežiūros nuostatos ir prireikus bendrosiose “Miele”pardavimo sąlygose nurodytos konkrečiam prietaisui taikomos papildomos pardavimo sąlygos.

BŪGNINĖS DŽIOVYKLĖS

Kuriant „Miele“ džiovyklių serijos T1 modelius (su šilumos siurbliu) atlikti jų ir pagrindinių komponentų atsparumo bandymai didelės apkrovos sąlygomis. Šių „Miele“ bandymų metu buvo simuliuojamos sąlygos, prilygstančios naudojimui 20 metų.  Nustatant atsparumo bandymo sąlygas, remiamasi vidutine apkrova skalbyklę naudojančių asmenų įpročiais, žinomai iš tyrimų ir apklausų. Nustatytas pagrindinis „Miele“ standartas yra iš viso 5 000 džiovinimo ciklų, renkantis įvairias programas. Tai atitiktų 5 džiovinimo ciklus per savaitę, naudojant džiovyklę 50 savaičių per metus 20 metų. Reikalavimai panašia apkrova išbandyti gaminius tapo bandymų sąlygomis. Yra ne tik griežtai apibrėžtos bandymų sąlygos, bet ir sąlyga, kad būtina išbandyti tam tikrą gaminių kiekį statistiškai patikimam rezultatui.  
Šie bandymai, kurie atliekami kuriant „Miele“, stebimi pačių bendrovės darbuotojų. Pateikiama rezultatų ataskaita ir jie įvertinami bendrovėje. Džiovyklių serija patenka į rinką, kol bandymų rezultatai atitinka patikimumo kriterijus, nustatytus tos serijos skalbyklėms. 
Bandymai, kuriuos atlieka „Miele“, simuliuojant sąlygas, „prilygstančias naudojimui 20 metų“, grindžiami visapusiška koncepcija, apimančia eksploatavimo reikalavimus, laboratorinių bandymų sąlygas ir pačios gamyklos standartus. Ši koncepcija patikrinta atliekant gaminių veikimo stabilumo tyrimą, nustatyta, kad ji visapusiška, atitinka technologinę pažangą, todėl ja remiantis galima atlikti džiovyklių bandymus, kad jomis būtų galima džiovinti 20 metų vidutine apkrova, naudojant vidutiniame namų ūkyje (Fraunhoferio instituto ekspertizė LBF Nr. 308005).  Tai neužtikrina ir nereiškia, kad džiovyklės, kurias tiekiame rinkai, veiks 20 metų.  Nors kuriant atlikti bandymai, kai kuriuos gaminius gali tekti arba remontuoti, arba pakeisti pagrindinius komponentus.  Tokiu atveju taikomos įstatymų nustatytos garantinės nuostatos ir, jeigu galioja, „Miele“ gaminiui numatytos papildomos garantinės nuostatos, atitinkančios bendrąsias pardavimo sąlygas.

SKALBYKLĖS-DŽIOVYKLĖS 

Kuriant „Miele“ džiovyklių serijos WT1 modelius (su šilumos siurbliu) atlikti jų ir pagrindinių komponentų atsparumo bandymai didelės apkrovos sąlygomis. Šių „Miele“ bandymų metu buvo simuliuojamos sąlygos, prilygstančios naudojimui 20 metų.  

Nustatant atsparumo bandymo sąlygas, remiamasi vidutine apkrova skalbyklę naudojančių asmenų įpročiais, žinomai iš tyrimų ir apklausų. Nustatytas pagrindinis „Miele“ standartas yra 5 000 skalbimo ir 4000 džiovinimo ciklų, renkantis įvairias programas. Tai atitiktų 5 skalbimo ir 4 džiovinimo ciklus per savaitę, naudojant džiovyklę 50 savaičių per metus 20 metų. Reikalavimai panašia apkrova išbandyti gaminius tapo bandymų sąlygomis. Yra ne tik griežtai apibrėžtos bandymų sąlygos, bet ir sąlyga, kad būtina išbandyti tam tikrą gaminių kiekį statistiškai patikimam rezultatui.  
Šie bandymai, kurie atliekami kuriant „Miele“, stebimi pačių bendrovės darbuotojų. Pateikiama rezultatų ataskaita ir jie įvertinami bendrovėje. Skalbyklių-džiovyklių serija patenka į rinką, kol bandymų rezultatai atitinka patikimumo kriterijus, nustatytus tos serijos skalbyklėms-džiovyklėms. 
Bandymai, kuriuos atlieka „Miele“, simuliuojant sąlygas, „prilygstančias naudojimui 20 metų“, grindžiami visapusiška koncepcija, apimančia eksploatavimo reikalavimus, laboratorinių bandymų sąlygas ir pačios gamyklos standartus. Ši koncepcija patikrinta atliekant gaminių veikimo stabilumo tyrimą, nustatyta, kad ji visapusiška, atitinka technologinę pažangą, todėl ja remiantis galima atlikti skalbyklių-džiovyklių bandymus, kad jas būtų galima naudoti 20 metų vidutine apkrova vidutiniame namų ūkyje (Fraunhoferio instituto ekspertizė LBF Nr. 308005). 
Tai neužtikrina arba nereiškia garantijos, kad skalbyklės-džiovyklės, kurias tiekiame rinkai, veiks 20 metų.  Nors kuriant atlikti bandymai, kai kuriuos gaminius gali tekti arba remontuoti, arba pakeisti pagrindinius komponentus.  Tokiu atveju taikomos įstatymų nustatytos garantinės nuostatos ir, jeigu galioja, „Miele“ gaminiui numatytos papildomos garantinės nuostatos, atitinkančios bendrąsias pardavimo sąlygas.
 

INDAPLOVĖS

Per priekį pakraunamų indaplovių serijos G 7000 vystymo fazėje MIELE atliko intensyvius modelių ir pagrindinių komponentų patvarumo bandymus. Šių MIELE atliktų bandymų tikslas – imituoti vidutinį prietaiso naudojimą dvidešimties metų laikotarpiu.
Naudojimo trukmės bandymo sąlygos nustatytos remiantis atliktų vartotojų įpročių tyrimų ir apklausų duomenų vidurkiais. Bandymui MIELE naudojo iš viso 5600 plovimo ciklų su skirtingomis programomis. Tai atitinka 280 plovimo ciklų per metus 20 metų laikotarpiu. Šie parametrai buvo perkelti į bandymo sąlygas. Siekiant gauti patikimus statistinius duomenis apie bandymo rezultatus, kartu su išsamiomis bandymo sąlygomis jose taip pat nurodytas ir bandomų prietaisų skaičius.
Šiuos prietaisų vystymo fazėje MIELE vykdomus bandymus atlieka ir prižiūri mūsų darbuotojai. Gauti rezultatai yra užrašomi ir analizuojami. Indaplovių serija patvirtinama kaip tinkama gamybai tik tuo atveju, jeigu bandymo rezultatai atitinka indaplovių serijai taikomus pagrindinių komponentų patikimumo kriterijus.
MIELE “20 metų veikimo” bandymai yra pagrįsti išsamia koncepcija, kuri buvo įgyvendinta remiantis naudojimo instrukcijomis, laboratorinių tyrimų duomenimis ir papildomais veikimo standartais. Ši koncepcija buvo įvertinta remiantis atliktu veikimo patvarumo tyrimu, kurio išvados tik patvirtino, kad koncepcija yra išbaigta, atitinka naujausią techninį lygį ir, naudojant šį veikimo principą, galima išbandyti indaplovės dvidešimties metų veikimo trukmę, kai prietaisas vidutiniškai naudojamas vidutinio dydžio namų ūkyje (“Fraunhofer” institutas, vertinimo LBF pranešimo Nr. 308595).
Atliktas bandymas nėra ilgesnio negu dvidešimties metų mūsų indaplovių veikimo trukmės patvirtinimas arba garantija. Vystymo fazėje vykdomi prietaisų patvarumo bandymai atskirais atvejais neapsaugo nuo įsigyto prietaiso gedimo, remonto darbų ar garantinės priežiūros vykdymo. Tokiu atveju galioja teisės aktuose numatytos garantinės priežiūros nuostatos ir prireikus bendrosiose “Miele” pardavimo sąlygose nurodytos konkrečiam prietaisui taikomos papildomos pardavimo sąlygos.

ORKAITĖS

Kuriant „Miele“ orkaičių seriją H 7000 atlikti pagrindinių komponentų atsparumo bandymai didelės apkrovos sąlygomis. Šių „Miele“ atliktų bandymų tikslas – simuliuoti orkaičių ir orkaičių su mikrobangų funkcija naudojimo (pačių pagrindinių funkcijų) sąlygas, prilygstančias naudojimui 20 metų  
Nustatant atsparumo bandymo sąlygas, remiamasi vidutine apkrova skalbyklę naudojančių asmenų įpročiais, žinomai iš tyrimų ir apklausų. „Miele“ numato iš viso 2160 valandų orkaičių ir iš viso 3160 valandų orkaičių su mikrobangų funkcija naudojimo, išbandžius įvairiais veikimo režimais.  Tai atitiktų 108 valandas orkaitės ir 158 valandas orkaitės su mikrobangų funkcija naudojimo per metus (108 val. orkaitės ir 50 val. orkaitės su mikrobangų funkcija naudojimo). Taip pat į bandymo sąlygas buvo įtraukti 3 pirolitinio valymo ciklai. Reikalavimai panašia apkrova išbandyti gaminius tapo bandymų sąlygomis. Yra ne tik griežtai apibrėžtos bandymų sąlygos, bet ir sąlyga, kad būtina išbandyti tam tikrą gaminių kiekį statistiškai patikimam rezultatui.  
Šie bandymai, kurie atliekami kuriant „Miele“, stebimi pačių bendrovės darbuotojų. Pateikiama rezultatų ataskaita ir jie įvertinami bendrovėje. Orkaičių serija patenka į rinką, kol bandymų rezultatai atitinka patikimumo kriterijus, nustatytus tos serijos pagrindiniams komponentams. Pagrindiniai komponentai yra visi komponentai, kurie būtini, kad būtų galima tinkamai naudotis pagrindinėmis gaminio funkcijomis. 
Bandymai, kuriuos atlieka „Miele“, simuliuojant sąlygas, „prilygstančias naudojimui 20 metų“, grindžiami visapusiška koncepcija, apimančia eksploatavimo reikalavimus, laboratorinių bandymų sąlygas ir pačios gamyklos standartus. Ši koncepcija patikrinta atliekant veikimo stabilumo tyrimą, nustatyta, kad ji visapusiška, atitinka technologinę pažangą, todėl ja remiantis galima atlikti gaminių bandymus, kad juos būtų galima naudoti 20 metų vidutine apkrova vidutiniame namų ūkyje (Fraunhoferio instituto ekspertizė LBF Nr.  308005- ExÖ). 
Tai neužtikrina ir nereiškia, kad orkaitės ir orkaitės su mikrobangų funkcija veiks 20 metų.  Nors kuriant gaminius buvo atlikti pagrindinių komponentų bandymai, kai kuriuos gali tekti paremontuoti arba pakeisti jų pagrindinius komponentus.  Tokiu atveju taikomos įstatymų nustatytos garantinės nuostatos ir, jeigu tai galioja, „Miele“ gaminiui numatytos papildomos garantinės nuostatos, atitinkančios bendrąsias pardavimo sąlygas. 

GARINĖS ORKAITĖS

Serijos DG 7000 prietaisų (garinių orkaičių), įskaitant prietaisus DGC 7000 (“Kombinuotos garinės orkaitės” – gaminimo garais prietaisai su orkaitės funkcija) ir DGM 7000 (garintuvai su mikrobangų krosnele) vystymo fazėje MIELE atliko intensyvius pagrindinių komponentų patvarumo bandymus. Tokių MIELE atliktų bandymų tikslas – imituoti vidutinį prietaiso naudojimą dvidešimties metų laikotarpiu.
Naudojimo trukmės bandymo sąlygos nustatytos remiantis atliktų vartotojų įpročių tyrimų ir apklausų duomenų vidurkiais. Bandymui MIELE naudojo iš viso 2500 garinių orkaičių (DG) veikimo valandų, 4700 gaminimo garais prietaisų su orkaitės funkcija (DGC) veikimo valandų bei 3500 garintuvų su mikrobangų krosnele (DG ) veikimo valandų naudojant skirtingus kepimo režimus. Tai atitinka garinės orkaitės (DG) 125 veikimo valandas per metus, gaminimo garais prietaiso su orkaitės funkcija – 235 veikimo valandas per metus ir 175 veikimo valandas per metus garintuvų su mikrobangų krosnele (DGM) 20 metų laikotarpiu. Šie parametrai buvo perkelti į bandymo sąlygas. Siekiant gauti patikimus statistinius duomenis apie bandymo rezultatus, kartu su išsamiomis bandymo sąlygomis jose taip pat nurodytas ir bandomų prietaisų skaičius.
Šiuos prietaisų vystymo fazėje MIELE vykdomus bandymus atlieka ir prižiūri mūsų darbuotojai. Gauti rezultatai yra užrašomi ir analizuojami. Prietaisų serija patvirtinama gamybai tik tuo atveju, jeigu bandymo rezultatai atitinka šiai prietaisų serijai nustatytus pagrindinių komponentų patikimumo kriterijus. Pagrindiniais komponentais laikomi tie garinių orkaičių serijos komponentai, be kurių būtų neįmanoma užtikrinti troškinimo garuose, kepimo arba mikrobangų funkcijų naudojimo.
MIELE “20 metų veikimo trukmės” bandymai yra pagrįsti išsamia koncepcija, kuri buvo įgyvendinta remiantis naudojimo instrukcijomis, laboratorinių tyrimų duomenimis ir papildomais veikimo standartais. Ši koncepcija buvo įvertinta remiantis atliktu veikimo patvarumo tyrimu, kurio išvados tik patvirtino, kad koncepcija yra išbaigta, atitinka naujausią techninį lygį ir naudojant šį veikimo principą galima išbandyti orkaitės dvidešimties metų veikimo trukmę prietaisą vidutiniškai naudojant vidutinio dydžio namų ūkyje.
Atliktas bandymas nėra ilgesnio negu dvidešimties metų mūsų garinių orkaičių veikimo trukmės patvirtinimas arba garantija. Vystymo fazėje vykdomi prietaisų patvarumo bandymai atskirais atvejais neapsaugo nuo įsigyto prietaiso gedimo, remonto darbų ar garantinės priežiūros vykdymo. Tokiu atveju galioja teisės aktuose numatytos garantinės priežiūros nuostatos ir prireikus bendrosiose “Miele” pardavimo sąlygose nurodytos konkrečiam prietaisui taikomos papildomos pardavimo sąlygos.

MIKROBANGŲ KROSNELĖS

Kuriant „Miele“ mikrobangų krosnelių seriją M 7000 atlikti pagrindinių komponentų atsparumo bandymai didelės apkrovos sąlygomis. Šių „Miele“ atliktų bandymų tikslas – simuliuoti mikrobangų krosnelių naudojimo (pačių pagrindinių funkcijų) sąlygas, prilygstančias naudojimui 20 metų  
Nustatant atsparumo bandymo sąlygas, remiamasi vidutine apkrova skalbyklę naudojančių asmenų įpročiais, žinomai iš tyrimų ir apklausų. „Miele“ numato iš viso 1000 valandų naudojimo, išbandžius įvairiais veikimo režimais.  Tai atitiktų 50 valandų mikrobangų krosnelės naudojimo per metus. Reikalavimai panašia apkrova išbandyti gaminius tapo bandymų sąlygomis. Yra ne tik griežtai apibrėžtos bandymų sąlygos, bet ir sąlyga, kad būtina išbandyti tam tikrą gaminių kiekį statistiškai patikimam rezultatui.  
Šie bandymai, kurie atliekami kuriant „Miele“, stebimi pačių bendrovės darbuotojų. Pateikiama rezultatų ataskaita ir jie įvertinami bendrovėje. Mikrobangų krosnelių serija patenka į rinką, kol bandymų rezultatai atitinka patikimumo kriterijus, nustatytus tos serijos pagrindiniams komponentams. Pagrindiniai komponentai yra visi komponentai, kurie būtini, kad būtų galima tinkamai naudotis pagrindinėmis gaminio funkcijomis. 
Bandymai, kuriuos atlieka „Miele“, simuliuojant sąlygas, „prilygstančias naudojimui 20 metų“, grindžiami visapusiška koncepcija, apimančia eksploatavimo reikalavimus, laboratorinių bandymų sąlygas ir pačios gamyklos standartus. Ši koncepcija patikrinta atliekant veikimo stabilumo tyrimą, nustatyta, kad ji visapusiška, atitinka technologinę pažangą, todėl ja remiantis galima atlikti gaminių bandymus, kad juos būtų galima naudoti 20 metų vidutine apkrova vidutiniame namų ūkyje.  (Fraunhoferio instituto ekspertizė LBF Nr.  308005).   
Tai neužtikrina ir nereiškia, kad mikrobangų krosnelės veiks 20 metų.  Nors kuriant gaminius buvo atlikti pagrindinių komponentų bandymai, kai kuriuos gali tekti paremontuoti arba pakeisti jų pagrindinius komponentus.  Tokiu atveju taikomos įstatymų nustatytos garantinės nuostatos ir, jeigu galioja, „Miele“ gaminiui numatytos papildomos garantinės nuostatos, atitinkančios bendrąsias pardavimo sąlygas.

ĮMONTUOJAMI VAKUUMAVIMO STALČIAI 

Kuriant „Miele“ vakuumavimo stalčių seriją EVS 7000 atlikti pagrindinių komponentų atsparumo bandymai didelės apkrovos sąlygomis. Šių „Miele“ atliktų bandymų tikslas – simuliuoti vakuumavimo stalčių naudojimo sąlygas, prilygstančias naudojimui 20 metų.  
Nustatant atsparumo bandymo sąlygas, remiamasi vidutine apkrova skalbyklę naudojančių asmenų įpročiais, žinomai iš tyrimų ir apklausų. „Miele“ numato 120 valandų vakuumavimo stalčių EVS 7000 naudojimo (atitinkančių 7 000 vakuumavimo ciklų, įskaitant užlydymą), kiekvieną išbandžius įvairiais veikimo režimais.  Tai atitiktų vakuumavimo stalčiaus naudojimą 350 kartų po vieną minutę visus metus. Reikalavimai panašia apkrova išbandyti gaminius tapo bandymų sąlygomis. Yra ne tik griežtai apibrėžtos bandymų sąlygos, bet ir sąlyga, kad būtina išbandyti tam tikrą gaminių kiekį statistiškai patikimam rezultatui.  
Šie bandymai, kurie atliekami kuriant „Miele“, stebimi pačių bendrovės darbuotojų. Pateikiama rezultatų ataskaita ir jie įvertinami bendrovėje. Vakuumavimo stalčių serija patenka į rinką, kol bandymų rezultatai atitinka patikimumo kriterijus, nustatytus tos serijos pagrindiniams komponentams. Pagrindiniai komponentai yra visi komponentai, kurie būtini, kad būtų galima tinkamai naudotis pagrindinėmis gaminio funkcijomis. 
Bandymai, kuriuos atlieka „Miele“, simuliuojant sąlygas, „prilygstančias naudojimui 20 metų“, grindžiami visapusiška koncepcija, apimančia eksploatavimo reikalavimus, laboratorinių bandymų sąlygas ir pačios gamyklos standartus. Ši koncepcija patikrinta atliekant veikimo stabilumo tyrimą, nustatyta, kad ji visapusiška, atitinka technologinę pažangą, todėl ja remiantis galima atlikti gaminių bandymus, kad juos būtų galima naudoti 20 metų vidutine apkrova vidutiniame namų ūkyje (Fraunhoferio instituto ekspertizė LBF Nr.  308234).    
Tai neužtikrina ir nereiškia, kad vakuumavimo stalčiai, kuriuos tiekiame rinkai, veiks 20 metų.  Nors kuriant gaminius buvo atlikti pagrindinių komponentų bandymai, kai kuriuos gali tekti paremontuoti arba pakeisti jų pagrindinius komponentus.  Tokiu atveju taikomos įstatymų nustatytos garantinės nuostatos ir, jeigu tai galioja, „Miele“ gaminiui numatytos papildomos garantinės nuostatos, atitinkančios bendrąsias pardavimo sąlygas. 

„GOURMET“ ŠILDYMO STALČIAI

Kuriant „Miele“ šildymo stalčių seriją ESW 7000 atlikti pagrindinių komponentų atsparumo bandymai didelės apkrovos sąlygomis. Šių „Miele“ atliktų bandymų tikslas – simuliuoti šildymo stalčių naudojimo sąlygas, prilygstančias naudojimui 20 metų.

Nustatant atsparumo bandymo sąlygas, remiamasi vidutine apkrova skalbyklę naudojančių asmenų įpročiais, žinomai iš tyrimų ir apklausų. Nustatytas pagrindinis „Miele“ standartas yra 7 500 valandų naudojimo, renkantis įvairius temperatūros nustatymus. Tai atitiktų 450 min. naudojimo per savaitę 50 savaičių (arba 375 val. naudojimo per metus 20 metų). Reikalavimai panašia apkrova išbandyti gaminius tapo bandymų sąlygomis. Yra ne tik griežtai apibrėžtos bandymų sąlygos, bet ir sąlyga, kad būtina išbandyti tam tikrą gaminių kiekį statistiškai patikimam rezultatui.  
Šie bandymai, kurie atliekami kuriant „Miele“, stebimi pačių bendrovės darbuotojų. Pateikiama rezultatų ataskaita ir jie įvertinami bendrovėje. Šildymo stalčių serija patenka į rinką, kol bandymų rezultatai atitinka patikimumo kriterijus, nustatytus tos serijos šildymo stalčiams. 
Bandymai, kuriuos atlieka „Miele“, simuliuojant sąlygas, „prilygstančias naudojimui 20 metų“, grindžiami visapusiška koncepcija, apimančia eksploatavimo reikalavimus, laboratorinių bandymų sąlygas ir pačios gamyklos standartus. Ši koncepcija patikrinta atliekant gaminių veikimo stabilumo tyrimą, nustatyta, kad ji visapusiška, atitinka technologinę pažangą, todėl ja remiantis galima atlikti šildymo stalčių bandymus, kad juos būtų galima naudoti 20 metų vidutine apkrova vidutiniame namų ūkyje (Fraunhoferio instituto ekspertizė LBF Nr.  308234).  
Tai neužtikrina ir nereiškia, kad šildymo stalčiai, kuriuos tiekiame rinkai, veiks 20 metų.  Nors kuriant gaminius atlikti bandymai, kai kuriuos gaminius gali tekti paremontuoti arba pakeisti jų pagrindinius komponentus. Tokiu atveju taikomos įstatymų nustatytos garantinės nuostatos ir, jeigu tai galioja, „Miele“ gaminiui numatytos papildomos garantinės nuostatos, atitinkančios bendrąsias pardavimo sąlygas. 
 

DULKIŲ SIURBIMAS
“Classic C 1”, “Compact C 1”, “Compact C 2”, “Complete C 2”, “Complete C 3”, “Blizzard CX 1”, “Swing H 1”, “Dynamic U 1”

Šių laidinių namams skirtų dulkių siurblių serijų su maišeliu “Classic C 1”, “Compact C 1”, “Compact C 2”, “Complete C 2”, “Complete C 3” ir “Blizzard CX 1” vystymo fazėje MIELE atliko intensyvius modelių ir pagrindinių komponentų patvarumo bandymus.
Šių MIELE atliktų bandymų tikslas – imituoti vidutinį prietaiso naudojimą dvidešimties metų laikotarpiu. Naudojimo trukmės bandymo sąlygos nustatytos remiantis atliktų vartotojų įpročių tyrimų ir apklausų duomenų vidurkiais. Bandymui MIELE naudojo iš viso 750 prietaisų veikimo valandų. Tai atitinka 45 minučių veikimo trukmę per savaitę naudojant 50 savaičių per metus 20 metų laikotarpiu. Šie parametrai buvo perkelti į bandymo sąlygas. Siekiant gauti patikimus statistinius duomenis apie bandymo rezultatus, kartu su išsamiomis bandymo sąlygomis jose taip pat nurodytas ir bandomų prietaisų skaičius.
Šiuos prietaisų vystymo fazėje MIELE vykdomus bandymus atlieka ir prižiūri mūsų darbuotojai. Gauti rezultatai yra užrašomi ir analizuojami. Aukščiau išvardintų modelių serijos patvirtinamos kaip tinkamos gamybai tik tuo atveju, jeigu bandymo rezultatai atitinka prietaisų serijai taikomus patikimumo kriterijus.
MIELE “20 metų veikimo” bandymai yra pagrįsti išsamia koncepcija, kuri buvo įgyvendinta remiantis naudojimo instrukcijomis, laboratorinių tyrimų duomenimis ir papildomais veikimo standartais. Ši koncepcija buvo įvertinta remiantis atliktu veikimo patvarumo tyrimu, kurio išvados tik patvirtino, kad koncepcija yra išbaigta, atitinka naujausią techninį lygį ir naudojant šį veikimo principą galima išbandyti dulkių siurblių dvidešimties metų veikimo trukmę, kai prietaisas vidutiniškai naudojamas vidutinio dydžio namų ūkyje (Fraunhoferio instituto ekspertizė LBF, ataskaita Nr. 307530 – Grindų valymo prietaisai).
Atliktas bandymas nėra ilgesnio negu dvidešimties metų mūsų aukščiau nurodytų namams skirtų dulkių siurblių veikimo trukmės patvirtinimas arba garantija. Vystymo fazėje vykdomi prietaisų patvarumo bandymai atskirais atvejais neapsaugo nuo įsigyto prietaiso gedimo, remonto darbų ar garantinės priežiūros vykdymo. Tokiu atveju galioja teisės aktuose numatytos garantinės priežiūros nuostatos ir prireikus bendrosiose “Miele” pardavimo sąlygose nurodytos konkrečiam prietaisui taikomos papildomos pardavimo sąlygos.

1. Sutarties taikymo apimtis, kalba ir Sutarties teksto išsaugojimas

1.1 Šie "Miele" bendrieji reikalavimai ir sąlygos, taikomi Profesionaliam remontuotojui (Reikalavimai):

1. yra taikomi "Miele" Profesionaliam remontuotojui Parduotuvėje (Parduotuvė);
2. 1) "Miele" atsarginių dalių, tiekiamų profesionaliam remontuotojui (Dalys); 2) "Miele" programinės įrangos ir kt. skaitmeninių produktų, tiekiamų profesionaliam remontuotojui (Skaitmeniniai produktai); 3) nemokamos arba mokamos prieigos prie Profesionaliam remontuotojui skirtos remonto ir techninės priežiūros informacijos (Paslaugos) pirkimas ir (arba) užsakymas vyksta kreipiantis į parduotuvę.

1.2 We are Miele [COMPANY NAME], a company registered in [COUNTRY]. Our company registration number is [COMPANY REGISTRATION NUMBER] and our registered office is at [FULL ADRESS].

1.3 Orders may be placed only by You, a Professional Repairer, who is entrepreneur within the meaning of § 14 BGB or a legal entity under public law or rather natural person who uses the Products and/or Services in the execution of its professional activity for an entrepreneur within the meaning of § 14 BGB or for a legal entity under public law (e.g. employees) –, however, in no case, a consumers within the meaning of § 13 BGB (Professional Repairer or You). We will not accept any terms and conditions of the Professional Repairer.

1.4 Sutarties kalba yra anglų.

1.5 Prašome atidžiai perskaityti Sąlygas prieš pateikiant mums savo užsakymą. Šiose sąlygose aprašyta, kas esame, kaip tieksime Jums Dalis, Skaitmeninius produktus ir Paslaugas, kaip galima pakeisti arba nutraukti Jūsų ir mūsų sutartį, ką daryti, jei yra problema, taip pat pateikiama kitos svarbios informacijos. Jeigu manote, kad šiose Sąlygose yra klaida, prašome susisiekti ir aptarti. Šias sąlygas galima gauti Parduotuvėje. Galite peržiūrėti šias Sąlygas ir ankstesnius užsakymus savo paraiškoje, esančioje Parduotuvėje. Tame puslapyje esančias sąlygas galite perskaityti, atsisiųsti, išsaugoti ir atsispausdinti.

2. Nurodymai, kaip galite naudotis Parduotuve

Kliento paraiška

2.1 Jums reikia registruotis ir turėti paraišką Parduotuvėje, kad galėtumėte naudotis Parduotuve.  Įvedę savo duomenis, registravimo procesą baigsite, spustelėję mygtuką "Registruotis", ir registracijos paraiška bus automatiškai išsiųsta "Miele". "Miele" priima sprendimą dėl registravimo paraiškos priėmimo savo nuožiūra. "Miele" turi teisę reikalauti, kad Profesionalus remontuotojas įrodytų, jog i) jis turi pakankamai techninės srities kompetencijos ir gali remontuoti buitinius prietaisus, taip pat laikosi tų elektros prietaisų remontui taikomų reglamentų, kurie galioja valstybėse narėse, kuriose jis dirba; ii) Profesionalus remontuotojas yra sudaręs draudimo sutartį, ir jo patiriama profesinė rizika apdrausta civilinės atsakomybės draudimu, net jei to nereikalauja valstybė narė. "Miele" patvirtina arba atsisako atlikti registravimą per penkias (5) darbo dienas nuo prašymo pateikimo dienos. Jeigu "Miele" priims Jūsų paraišką – patvirtins, kad Jūsų registravimasis sėkmingi patvirtintas Parduotuvėje arba el. pranešimu. Užregistravus Jūsų paraišką, galėsite prisijungti naudodami savo prieigos duomenis (el. pašto adresą ir slaptažodį).

Daugiau nurodymų

2.2 Norėdami naudotis mūsų Skaitmeniniais produktais ir (arba) Paslaugomis, turite užtikrinti, kad įvykdysite visas sąlygas, kurias būtina, norint naudotis tam tikru Skaitmeninu produktu arba Paslauga. Visus specialius nurodymus, kaip naudotis Skaitmeniniu produktu ir (arba) Paslauga, rasite atitinkamame Skaitmeninio produkto arba Paslaugos aprašyme. 

3. Sutarties sudarymas ir Įvestų duomenų keitimas

Informacija apie tai, kad Parduotuvėje yra Dalių, Skaitmeninių produktų ir teikiamos Paslaugos, nėra teisiškai mus įpareigojantis pasiūlymas, tik kvietimas pateikti užsakymą. Jūs galite įsidėti bet kurią Dalį, Skaitmeninį produktą ir (arba) Paslaugą į virtualų pirkinių krepšelį, spustelėję mygtuką "dėti į pirkinių krepšelį", ir tai nereikš užsakymo pateikimo.  Dalys, Skaitmeniniai produktai ir (arba) Paslaugos gali būti bet kada peržiūrėti ir pakeisti. Prieš pateikdami užsakymą, galite įdėti kitas Dalis, Skaitmeninius produktus ir Paslaugas į pirkinių krepšelį arba juos pašalinti, spustelėdami šiukšlių dėžės simbolį ir taip ištrindami juos iš pirkinių krepšelio. Jūsų Dalių, Skaitmeninių produktų ir Paslaugų užsakymas bus pateiktas tada, kai spustelėsite mygtuką "Pirkti dabar" arba "Užsakyti dabar, įsipareigojant sumokėti". Jūsų užsakymas bus mūsų priimtas, kai išsiųsime Jums tai patvirtinantį el. pranešimą arba atskirą užsakymo patvirtinimą – ne vėliau kaip per penkias dienas nuo Jūsų užsakymo pateikimo, tą akimirką bus sudaryta Jūsų ir mūsų sutartis.

4. Dalys, Skaitmeniniai produktai ir Paslaugos

Bendrosios nuostatos

4.1 Išsamią informaciją apie tam tikras Dalis, Skaitmeninius produktus ir Paslaugas, įskaitant informaciją apie atitinkamas Skaitmeninių produktų ir Paslaugų licencijas ir (arba) teikimo sąlygas, specialius nurodymus, rasite Skaitmeninio produkto arba Paslaugos apraše, kurį galima gauti Parduotuvėje.

4.2 Dalių, Skaitmeninių produktų nuotraukos, su Paslaugomis susijusi vaizdinė medžiaga naudojama tik iliustravimo tikslais. Mes labai stengiamės tiksliai perteikti spalvas, tačiau negalime garantuoti, kad pateikiamo atvaizdo spalvos visiškai atitiks Dalių, Skaitmeninių produktų ir Paslaugų objektų spalvas. Vaizduojamoji medžiaga, skirta Dalims, Skaitmeniniams produktams ir Paslaugoms gali šiek tiek skirtis.

Dalys

4.3 Jums leidžiama pirkti Dalis ir naudoti bei tiekti šias Dalis (arba padaryti šias dalis kitaip prieinamas kuriai nors trečiajai šaliai), kad galėtumėte teikti Paslaugas pagal sutartį su klientu. Kad nekiltų abejonių, turi būti paaiškinta, kad bet koks komercinis Dalių platinimas ir bet koks Dalių naudojimas komerciniais tikslais, o ne pirmiau nurodytais tikslais, yra visiškai draudžiamas.

4.4 "Miele" išlaiko nuosavybės teisę į pristatytas Dalis, kol bus gautos visos mokėtinos sumos, susijusios su Jūsų ir "Miele" verslo santykiais. Jeigu Jūs neatliekate mokėjimo, "Miele" turi teisę perimti ir panaudoti pristatytas Dalis, pasibaigus "Miele" nustatytam sumokėjimo laikotarpiui.  Pardavus gautas pelnas bus įskaitytas, apskaičiuojant Jūsų turimą mokėti sumą (prieš tai išskaičiavus eksploatavimo išlaidas). Jūs galite naudoti ir parduoti Dalis tik kol vykdoma Jūsų įprasta verslo veikla, vadovaujantis nuostatomis, išdėstytomis 4.3 punkte. Jūs neturite teisės įkeisti Dalių arba naudoti jų trečiųjų šalių reikalavimams tenkinti. Pasirašydami šias sąlygas, sutinkate, kad "Miele" spręs visus klausimus, susijusius su pretenzijomis dėl dalių (pristatyto jų kiekio) pardavimo trečiosioms šalims. "Miele", pasirašydama šias sąlygas, su tuo sutinka. Jeigu bendra "Miele" gautų garantinių įmokų vertė viršys priimtoms pretenzijoms pašalinti reikalingų išlaidų vertę daugiau kaip 20 (dvidešimt) %, perteklinė garantinių įmokų vertė Jūsų prašymu bus grąžinta. Jūs turite nedelsiant pranešti "Miele", jeigu Dalys būtų įkeistos arba jų kitaip pareikalautų kuri nors trečioji šalis. Jūs būsite atsakingas už visas "Miele" išlaidas ir sąnaudas, susijusias su tuo, kad kuri nors trečioji šalis ėmėsi veiksmų prieš bendrovę, remdamasi Vokietijos Civilinio proceso kodekso 771 straipsniu.

4.5 "Miele" garantuoja, kad tuo metu, kai Dalys ir jų praradimo arba pažeidimo rizika pereina  Jums, tos Dalys atitinka specifikacijas, kurias pateikė "Miele". Jeigu kuri nors Dalis aiškiai neatitinka "Miele" pateiktų specifikacijų ("Defektas"), "Miele", atsižvelgdama į tai, ar laikotės toliau aprašytų reikalavimų, taikomų pranešimui apie Defektą, savo pačios nuožiūra arba suremontuos Dalį su defektu, arba pakeisti ją atnaujinta Dalimi. Jeigu "Miele" negali pašalinti Defekto per du (2) bandymus, Jūs turite teisę atsisakyti Dalies, kuri yra su defektu, užsakymo.  Privalote apžiūrėti pristatytas dalis tuoj pat, kai tik jas gaunate. Jūs galite reikalauti, kad "Miele" imtųsi priemonių tada, kai pristatyta Dalis su defektu, tik tada, jeigu apie tai iš karto informuojate "Miele" raštu. Bus laikoma, kad buvo pranešta iš karto, jeigu apie Dalį su defektu bus pranešta per dvi (2) savaites po jos pristatymo. Apie slaptus defektus turi būti nedelsiant raštu pranešta vos juos aptikus, tačiau bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 12 (dvylika) mėnesių nuo tam tikros Dalies pristatymo. Jeigu tinkamai ir laiku nepranešite apie Dalį su defektu, mes neprisiimsime atsakomybės už slaptus defektus. 10 dalies nuostatoms tai neturi įtakos. 

Skaitmeninių produktų naudojimas ir galutinio naudotojo licencijos sutartis

4.6 Mes paprastai siūlome savo Skaitmeninius produktus, atsižvelgdami į nustatytą licencijos galiojimo laiką – nuo 1 (vieno) iki 12 (dvylikos) mėnesių, – Jums pateikus tam tikrą užsakymą ir visiškai sumokėjus už Skaitmeninio produkto licenciją imamą mokestį bei griežtai laikantis šių Sąlygų, galutinio naudotojo licencijos sutarties (EULA) sąlygų, kurios išdėstytos atitinkamame Skaitmeninio produkto aprašyme ir turi būti vykdomos, kad būtų leista naudotis Skaitmeniniais produktais, ir galiojančių įstatymų. Atitinkamos Skaitmeninio produkto licencijos galiojimo laikotarpis, kuris yra nustatytas, pasibaigs automatiškai. Tačiau galite iš naujo užsisakyti Skaitmeninį produktą Parduotuvėje, jeigu Skaitmeninis produktas vis dar parduodamas.

Naudojimasis Paslaugomis ir jų teikimo sąlygos

4.7 Kai šiose Sąlygose arba atitinkamuose Paslaugų aprašymuose nenurodyta kitaip, Jūsų ir mūsų nėra aiškiai susitarta kitaip, mes suteiksime Jums atitinkamą Paslaugą (kurios apimtis yra ribota, ji nėra išskirtinė, jos teikimas gali būti sustabdytas, o teisė naudotis Remonto ir techninės priežiūros srities informacija – atšaukiama ir neperleidžiama), skirtą nustatytam kiekiui (1) konkretaus naudotojo prietaisų, Jums pateikus užsakymą ir sumokėjus mokestį už Paslaugą bei griežtai laikantis šių Sąlygų ir galiojančių įstatymų.

4.8 Mes paprastai teikiame Paslaugą, atsižvelgdami į nustatytą 1 (vieno) arba 12 (dvylikos) mėnesių paslaugų teikimo laikotarpį. Tam tikros Paslaugos teikimo laikotarpis, kuris yra nustatytas, pasibaigs automatiškai. Tačiau galite iš naujo užsisakyti Paslaugą Parduotuvėje, jeigu Paslauga vis dar teikiama. 

4.9 Jūs pripažįstate šiuos apribojimus ir sutinkate, kad jie būtų taikomi, taip pat garantuojate, kad neskatinsite trečiosios šalies ir nepadėsite jai nesilaikyti šių apribojimų.

1. Jūs negalėsite Paslaugos teikti, parduoti, gauti mokestį už ją bei kitaip veikti kaip su licencija arba sublicencija be išankstinio mūsų sutikimo;
2. Jums nebus galima bus naudotis Paslauga remontuojant daugiau naudotojų prietaisų nei leidžiama;
3. Jūs negalėsite naudotis Paslauga jokiais neteisėtais tikslais ir jokiu tokiu būdu, kuris galėtų pažeisti šias Sąlygas ar galiojantį įstatymą;
4. Jūs negalite persiųsti jokios kenkėjiškos programos, viruso arba ko nors kito kenkėjiško bei keliančio grėsmę Paslaugos teikimui bei kitiems "Miele" tiekiamiems produktams ir (arba) teikiamoms paslaugoms, į jokius serverius arba tinklus, susijusius su bet kuriais "Miele" tiekiamais produktais ir (arba) teikiamomis paslaugomis;
5. Negalėsite perduoti, dekompiliuoti, kopijuoti failų, taikyti apgrąžos inžinerijos metodų, kurti išvestinio formato failų arba kitaip modifikuoti Paslaugos medžiagos, nebent turite teisę pagal galiojančius įstatymus;

5. Skaitmeninių produktų ir Paslaugų suaktyvinimas

Po to, kai priimamas užsakymas, Skaitmeninis produktas ir (arba) Paslauga suaktyvinami, kad galėtumėte naudotis. Mūsų Skaitmeninių produktų gavimas: bus atsiųstas saitas, kurį naudodami rasite ir atsisiųsite atitinkamo Skaitmeninio produkto įdiegimo failus.

6. Dalių tiekimui taikomi reikalavimai, sąlygos ir laikotarpiai

6.1 Tiekimą vykdo mūsų išorės partneriai. Tam tikrų atskirų Dalių pristatymo laikas yra nurodomas informaciniame puslapyje.

6.2 Mes išsiųsime Jums dalis po to, kai priimsime užsakymą. Pristatymo laikotarpis skaičiuojamas nuo pirmos darbo dienos po užsakymo priėmimo.

6.3 Mūsų tiekimo sritis yra tik Baltijos šalys. 

6.4 Jeigu mums būtų trukdoma vykdyti užsakymą dėl streiko, lokauto, nenugalimos jėgos, darbo jėgos trūkumo, dėl to nesant mūsų kaltės, nenumatytų tiekėjų vėlavimų, valdžios institucijų įsikišimo, nenuspėjamų trečiųjų šalių, neveikiančių mūsų vardu, veiksmų, techninių sąlygų, kurių negalime kontroliuoti, ir kitų nenumatytų įvykių, už kuriuos mes neprisiimame atsakomybės, pristatymo laikotarpis turi būti pratęstas tokį laiką, kokį mums buvo trukdoma vykdyti užsakymą. Jeigu mums būtų trukdoma vykdyti užsakymą, Jus informuosime, nuo kada iki kada.  Jeigu mums būtų trukdoma vykdyti užsakymą ilgiau kaip mėnesį, ir Jūs, ir mes turėtume teisę nutraukti Sutartį dėl tiekiamų Dalių, kurių tiekimas sutrikdytas, be atskiro susitarimo.

6.5 IJeigu tam tikrais atvejais Dalių nebūtų atsargose, mes Jus tuoj pat apie tai informuosime ir pasakysime, kada Dalis galėtų būti pristatyta, arba pasisiūlysime pristatyti panašią Dalį. Jeigu Jums nepriimtinas terminas, kada Dalis galėtų būti pristatyta, taip pat nesutinkate, kad būtų pristatyta panaši Dalis, pirkimas bus nutrauktas ir Jums bus grąžinta jau sumokėta suma.

7. Kainos ir mokėjimo būdai bei sąlygos

7.1 Registravimasis ir naudojimasis Parduotuve, taip pat tam tikrų paslaugų teikimas yra nemokamas. 

7.2 Parduotuvės produktų ir paslaugų puslapiuose nurodytos Dalių, Skaitmeninių produktų ir Paslaugų kainos yra grynosios kainos, nenurodytas taikomas PVM ir nepateikiamos pristatymo kainos. Pristatymo kainos pateikiamos informaciniame puslapyje. Pristatymo kainos informaciniame puslapyje pateikiamos šalia kainos.

7.3 Mūsų Skaitmeninių produktų ir Paslaugų kaina turi būti sumokėta viena įmoka.

7.4 Galite pasirinkti šiuos mokėjimo būdus: Pagal sąskaitą faktūrą.

7.5 Jeigu pageidaujate mokėti pagal sąskaitą faktūrą, ją gausite, kai sudarysite atitinkamą sutartį. Sąskaitos faktūros turi būti apmokėtos per 14 dienų po to, kai jos gaunamos.  

7.6 Jūs privalote užtikrinti, kad mokėjimas galėtų būti atliktas pasirinktu būdu, taip pat atnaujinti mokėjimui reikalingus duomenis.

7.7 Jūs neturėsite teisės įskaityti jokių mokėjimų, kurių suma būtų išskaičiuota iš mūsų gautinų sumų, išskyrus atvejį, kai Jūsų pretenzijos būtų teisėtos ir neginčijamos. Jūs neturėsite teisės išskaičiuoti jokios sumos iš mūsų gautinos sumos tuo atveju, kai Jūsų pretenzijos dėl defekto būtų susijusios su ta pačia pirkimo sutartimi, kurią turite apmokėti.

8. Duomenų privatumas

8.1 Kad galėtume atlikti užsakymą, bendradarbiaujame su įvairiomis bendrovėmis, pavyzdžiui, atsakingomis už mokėjimų tvarkymą ir logistiką. Mes užtikriname, kad ir mūsų partneriai be kita ko laikytųsi galiojančių nuostatų dėl duomenų privatumo.

8.2 Atsižvelgiant į pasirinktą mokėjimo būdą, pirkimo užsakymų apmokėjimas atliekamas, jeigu to prireikia, įsikišant kompetentingam atitinkamų paslaugų teikėjui.

8.3 Daugiau išsamios informacijos apie duomenų privatumą pateikiama mūsų Pareiškime dėl duomenų privatumo.

9. Teisė keisti

Mes galime ateityje savo nuožiūra bet kuriuo metu pakeisti ir (arba) papildyti savo Skaitmeninių produktų ir Paslaugų apimtį, siekdami juos labiau patobulinti, taip pat siekdami padidinti jų saugumą, išskyrus atvejus, kai Jums tai neaktualu.  Mes tinkamu laiku informuosime Jus apie bet kokius mūsų Skaitmeninių produktų ir Paslaugų pakeitimus el. pranešimu arba Parduotuvėje, jeigu pakeitimas daromas dideliu mastu, turi įtaką didelei mūsų Skaitmeninių produktų ir (arba) Paslaugų apimčiai. 

10. Atsakomybės apribojimas

"MIELE" PRISIIMA ATSAKOMYBĘ, KAI ŽALA PADARYTA TYČIA, DĖL DIDELIO APLAIDUMO ARBA DĖL PIKTYBIŠKO ELGESIO, LAIKYDAMASI VOKIETIJOS ĮSTATYMO DĖL ATSAKOMYBĖS UŽ GAMINIUS SU TRŪKUMAIS, NUOSTATŲ, TAIKOMŲ BE APRIBOJIMO. TUO ATVEJU, KAI APLAIDUMAS NEDIDELIS ARBA VIDUTINIS, "MIELE" PRISIIMA ATSAKOMYBĘ BE APRIBOJIMO TIK KAI JI SUSIJUSI SU GRĖSME GYVYBEI, SVEIKATAI, KYLA SUŽEIDIMO GRĖSMĖ.  VISAIS KITAIS ATVEJAIS, KAI APLAIDUMAS NEDIDELIS ARBA VIDUTINIS, "MIELE" PRISIIMA ATSAKOMYBĘ TIEK, KIEK "MIELE" PADARĖ PAŽEIDIMĄ ARBA NESILAIKĖ ĮSIPAREIGOJIMO, KURIS YRA ESMINIS SIEKIANT TINKAMAI LAIKYTIS ŠIŲ SĄLYGŲ BEI BET KOKIO TOLESNIO SUSITARIMO (SUSIJUSIO SU ŠIOMIS SĄLYGOMIS, KURIS YRA  ARBA GALĖTŲ BŪTI ĮPAREIGOJANTIS) – TOKIU ATVEJU "MIELE" ATSAKOMYBĖ JŪSŲ ATŽVILGIU APSIRIBOS TIPINIAIS PAGAL ŠIAS SĄLYGAS NUSTATYTAIS REIKALAVIMAIS.  DAUGIAU PRETENZIJŲ DĖL ŽALOS, PATIRTOS DĖL NEDIDELIO ARBA VIDUTINIO APLAIDUMO, NEBUS TENKINAMA.

11. Galiojimas

Kiekvieno šių Sąlygų punkto nuostatos galioja atskirai. Jeigu kuris nors teismas arba institucija nuspręs, kad bet kuri iš šių nuostatų yra neteisėta, kitų punktų nuostatos liks visiškai galiojančios.

12. Applicable Law

The law [APPLICABLE LAW] under exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall apply. The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this Terms shall be the courts responsible for XXXX, XXXX.