PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Teisė atsisakyti sutarties

1. Jūs turite teisę per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydami atsisakymo priežasties.
2. Teisės atsisakyti sutarties terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
3. Jeigu termino pabaiga sutampa su oficialia švenčių ar poilsio diena, teise atsisakyti sutarties galima pasinaudoti iki kitos darbo dienos pabaigos.
4. Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, iki nustatyto termino pabaigos užpildykite ir pateikite elektroninę atsisakymo formą. Formoje pateikite visą prašomą informaciją apie pirkėją, užsakymą ir grąžinamą prekę.
5. Elektroninės atsisakymo formos pateikimas laikomas pranešimu SIA „Miele“ Lietuvos filialui apie Jūsų sprendimą atsisakyti sutarties. Atskirai susisiekti su SIA „Miele“ Lietuvos filialu arba iš anksto informuoti biurą ar parduotuvę apie prekės grąžinimą nereikia.
6. Pateikus elektroninę atsisakymo formą, jos gavimo patvirtinimas bus išsiųstas Jūsų nurodytu el. pašto adresu.
7. Kad teisės atsisakyti sutarties terminas būtų išlaikytas, elektroninę atsisakymo formą pakanka pateikti iki 14 dienų termino pabaigos.

Prekių grąžinimo procedūra

1. Jeigu atsisakysite sutarties, nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią gavome Jūsų pranešimą apie sprendimą atsisakyti sutarties, grąžinsime visus iš Jūsų gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas.
2. Papildomos pristatymo išlaidos, atsiradusios dėl to, kad pasirinkote kitą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, negrąžinamos.
3. Pinigai bus grąžinti naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinį mokėjimą, nebent su Jumis būtų aiškiai susitarta dėl kito grąžinimo būdo. Dėl pinigų grąžinimo Jums nebus taikomi jokie papildomi mokesčiai.
4. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite prekės išsiuntimą patvirtinantį dokumentą, atsižvelgiant į tai, kuris veiksmas bus atliktas anksčiau.
5. Prekę turite grąžinti arba išsiųsti nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo elektroninės atsisakymo formos pateikimo dienos, šiuo adresu: SIA „Miele“ Lietuvos filialas, Konstitucijos pr. 29, Vilnius, LT-08105, Lietuva
6. Prekės grąžinimo terminas bus išlaikytas, jeigu prekę išsiųsite iki 14 dienų termino pabaigos.
7. Siunčiant prekę paštu ar per kurjerių tarnybą, SIA „Miele“ Lietuvos filialas užfiksuos prekės komplektiškumą ir vizualinę būklę jos gavimo metu. Siekdami išvengti nesusipratimų, tinkamai supakuokite prekę, prieš išsiųsdami užfiksuokite jos būklę ir išsaugokite siuntimą patvirtinančius dokumentus.
8. Prekę taip pat galite asmeniškai pristatyti į SIA „Miele“ Lietuvos filialo biurą arba parduotuvę adresu Konstitucijos pr. 29, Vilnius.
9. Jeigu prašėte pradėti teikti paslaugas nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, turėsite sumokėti proporcingą kainos dalį už paslaugas, suteiktas iki pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo momento.

Teisės atsisakyti sutarties apribojimai

1. Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje nustatytais atvejais teise atsisakyti nuotolinės sutarties pasinaudoti negalima, įskaitant šiuos atvejus:
   • prekės ar paslaugos kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių SIA „Miele“ Lietuvos filialas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti sutarties atsisakymo laikotarpiu;
   • prekė pagaminta pagal Jūsų pateiktus nurodymus arba yra aiškiai pritaikyta Jūsų asmeninėms reikmėms;
   • prekė greitai genda arba jos galiojimo terminas yra trumpas;
   • Jūs išpakavote prekę, kuri dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių po išpakavimo negali būti grąžinta;
   • prekė dėl savo pobūdžio po pristatymo neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais;
   • Jūs konkrečiai prašėte SIA „Miele“ Lietuvos filialo atvykti ir atlikti skubius remonto arba techninės priežiūros darbus.
2. Jeigu atlikdamas skubius remonto ar techninės priežiūros darbus SIA „Miele“ Lietuvos filialas suteikia papildomų paslaugų arba pristato prekių, kurios nėra šiems darbams būtinos atsarginės dalys, teisė atsisakyti sutarties taikoma šioms papildomoms paslaugoms arba prekėms.

Kitos sąlygos

1. Jūs esate atsakingi už prekės kokybės, saugumo ir komplektiškumo išsaugojimą sutarties atsisakymo laikotarpiu.
2. Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje, siekiant nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą.
3. Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. SIA „Miele“ Lietuvos filialas turi teisę reikalauti atlyginti tokį prekės vertės sumažėjimą.
4. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota ir grąžinta su visais jai priklausančiais priedais, dokumentais, instrukcijomis, laidais, kabeliais bei kartu su preke gautomis dovanomis, jeigu tokių buvo.
5. Originalios pakuotės neturėjimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau Jūs esate atsakingi už tinkamą prekės supakavimą ir apsaugą jos grąžinimo metu.
6. Interneto svetainėje miele.lt pateikiami prekių vaizdai gali šiek tiek skirtis nuo faktinės prekės. Norėdami patikslinti prekės savybes arba gauti daugiau su užsakymu susijusios informacijos, kreipkitės į SIA „Miele“ Lietuvos filialą el. paštu info@miele.lt arba telefonu +370 880001231.