Pranešimas apie privatumą

Šiame privatumo pranešime informuojama apie duomenų tvarkymą, susijusį su mūsų svetaine ir kitomis "Miele" paslaugomis. Paslaugos - tai paslaugos ir kita veikla, pavyzdžiui, pagalba, kurią teikia arba vykdo "Miele" arba kuri vykdoma "Miele" vardu. Asmens duomenys tvarkomi tik pagal atitinkamus galiojančius teisinius duomenų apsaugos įstatymus, visų pirma Europos Sąjungos (toliau - ES) Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES 2016/679) (toliau - BDAR) ir, jei reikia, jūsų teritorijoje taikomus vietinius duomenų apsaugos įstatymus. Kai darome nuorodą į BDAR, taip pat pateikiame nuorodą į jūsų teritorijoje taikytinas vietos duomenų apsaugos teisės aktų nuostatas.

1. Bendroji informacija

1.1 Asmens duomenys

Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) 6.2 str. BDAR 4 straipsnio 1 dalį "asmens duomenys" - tai bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu, kurio tapatybė nustatyta arba gali būti nustatyta (toliau - duomenų subjektas); fizinis asmuo laikomas asmeniu, kurio tapatybė gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta, visų pirma pagal identifikatorių, pavyzdžiui, vardą, pavardę, identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis, internetinį identifikatorių arba vieną ar daugiau specialių požymių, išreiškiančių šio fizinio asmens fizinę, fiziologinę, genetinę, psichinę, ekonominę, kultūrinę ar socialinę tapatybę.

1.2 Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas, kaip apibrėžta CK 2.5 straipsnyje. BDAR 4 straipsnio 7 dalį, yra:

"Miele" Lietuvos filialas

Konstitucijos pr.29

LT-08105, Vilnius

Lietuva

Tel.: +370 8000 1231

El: info@miele.lt

1.3 Duomenų apsaugos pareigūnas

Su mūsų "Duomenų apsaugos pareigūnu" galite susisiekti pašto adresu arba telefono numeriu, nurodytu skiltyje "Duomenų valdytojas", arba el. paštu: privacy@miele.lt.

1.4 Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Informacija apie teisinį pagrindą pateikiama atitinkamame kiekvieno atskiro duomenų tvarkymo veiksmo skyriuje. Apskritai taikomi toliau nurodyti pagrindai:

Jei gauname jūsų sutikimą tvarkyti asmens duomenis, taikomas CK 6.37 str. teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas.

Tvarkant asmens duomenis, kurie yra būtini sutarčiai, kurios šalis esate, vykdyti arba siekiant imtis veiksmų jūsų prašymu prieš sudarant sutartį, asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra BDAR 6 str. 6 straipsnio 1 dalies b punktas yra teisinis pagrindas.

Jei asmens duomenis tvarkyti būtina siekiant įvykdyti mums taikomą teisinę prievolę, asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra BDAR 6 str. teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas.

Jei tvarkyti duomenis būtina siekiant apsaugoti mūsų arba trečiosios šalies teisėtus interesus ir jei jūsų interesai, pagrindinės teisės ir laisvės nėra svarbesni už ankstesnius interesus, galioja BDAR 6 str. 6 straipsnio 1 dalies f punktas yra teisinis duomenų tvarkymo pagrindas.

1.5 Asmens duomenų saugojimas

Asmens duomenis ištriname iš karto, kai tik jų saugojimas tampa nebereikalingas atsižvelgiant į tikslus, kuriais jie buvo surinkti ar kitaip tvarkomi. Be to, galime būti įpareigoti saugoti jūsų asmens duomenis, kad įvykdytume teisinę prievolę, pagal kurią tvarkyti duomenis reikalaujama pagal Sąjungos arba valstybės narės teisę, kuri mums taikoma (pvz., komercinę ir mokesčių teisę). Asmens duomenys bus ištrinti, kai pasibaigs pirmiau minėtuose standartuose nustatytas saugojimo laikotarpis, išskyrus atvejus, kai duomenis reikia saugoti toliau, kad būtų galima sudaryti ar įvykdyti sutartį.

1.6 Prievolė pateikti asmens duomenis

Jei mūsų privatumo pranešime nenurodyta kitaip, jūs nesate teisiškai ar sutartimi įpareigoti pateikti savo asmens duomenis. Tačiau tam tikrais atvejais asmens duomenų nepateikimas gali reikšti, kad negalėsime teikti paslaugų.

1.7 Asmens duomenų perdavimas

Vykdant šiame Privatumo pranešime aprašytą duomenų tvarkymą, gali būti, kad asmens duomenis perduosime toliau nurodytų kategorijų gavėjams (be šiame Privatumo pranešime aiškiai nurodytų gavėjų):

• • įgaliotiems atstovams ir kitiems konsultantams (pvz., advokatams, mokesčių buhalteriams, auditoriams);
• • paslaugų teikėjams (pvz., rinkodaros agentūroms, IT paslaugų teikėjams);
• • "Miele Group" įmonės (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
• • Draudimo bendrovės; ir
• • Valstybinės agentūros ir vyriausybinės įstaigos.
   

Asmens duomenis trečiosioms šalims perduodame tik tiek, kiek to reikia mūsų sutartiniams įsipareigojimams vykdyti, jei mes arba atitinkama trečioji šalis turi teisėtą interesą tvarkyti asmens duomenis arba jei jūs davėte sutikimą juos perduoti. Be to, asmens duomenis trečiosioms šalims       perduodame tik tuo atveju ir       tik tiek, kiek esame įpareigoti tai daryti pagal galiojančius įstatymus, reguliavimo priemones ar teismo nutartį.      

1.8 Tarptautinis asmens duomenų perdavimas

Jei šiame privatumo pranešime aiškiai nenurodyta kitaip, visi asmens duomenys, surinkti iš jūsų naudojantis "Miele" paslaugomis, paprastai saugomi ir tvarkomi Europos Sąjungos teritorijoje esančiuose serveriuose. Tačiau gali būti, kad jūsų duomenys bus perduoti ir tvarkomi už Europos Sąjungos teritorijos ribų. Tokiu atveju jūsų duomenys bus apsaugoti tinkamomis apsaugos priemonėmis, kaip nustatyta Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 46 straipsnio 2 dalyje, visų pirma, bet tuo neapsiribojant, naudojant standartines sutarčių sąlygas dėl duomenų perdavimo tarp ES ir ne ES šalių (kurias galima rasti čia) arba Europos Komisijos sprendimus dėl tinkamumo, priimtus remiantis BDAR 46 str. Reglamento (ES) 2016/679 45 straipsniu (kurį galima rasti čia. )Jei norite gauti daugiau informacijos apie tarptautinį duomenų perdavimą bendrovėje "Miele", susisiekite su mumis.

1.9 Duomenų subjekto teisės

Duomenų subjektai pagal BDAR turi įvairių teisių. Tarp jų visų pirma yra šios:

• • Teisė į informaciją: Teisė į: teisę į duomenų apsaugą: pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 15 BDAR, galite prašyti patvirtinimo, ar mes tvarkome su jumis susijusius asmens duomenis. Jei tokie duomenys yra tvarkomi, taip pat galite prašyti mūsų pateikti daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą.
• • Teisė į ištaisymą: Teisė reikalauti ištaisyti duomenis pagal LR Konstitucijos 23 str. 16 BDAR, turite teisę į ištaisymą ir (arba) papildymą, jei su jumis susiję asmens duomenys tvarkomi neteisingai arba neišsamiai.
• • Teisė apriboti duomenų tvarkymą: Vadovaudamiesi Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 18 BDAR, apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą, jei yra viena iš toliau nurodytų sąlygų:
   

1. duomenų subjektas užginčija asmens duomenų tikslumą, laikotarpiui, per kurį duomenų valdytojas gali patikrinti asmens duomenų tikslumą;
2. duomenų tvarkymas yra neteisėtas, o duomenų subjektas nesutinka, kad asmens duomenys būtų ištrinti, ir vietoj to prašo apriboti jų naudojimą;
3. duomenų valdytojui nebereikia asmens duomenų tvarkymo tikslais, tačiau duomenų subjektas jų reikalauja, kad galėtų pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
4. duomenų subjektas prieštarauja duomenų tvarkymui pagal Reglamento (EB) Nr. 21 Bendrojo duomenų apsaugos reglamento straipsnio 1 dalį, kol bus patikrinta, ar duomenų valdytojo teisėtos priežastys yra viršesnės už duomenų subjekto priežastis.
    

• • Teisė ištrinti duomenis: Teisė į duomenų ištrynimą: pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 17 BDAR, tam tikromis aplinkybėmis taip pat turite teisę reikalauti ištrinti saugomus savo asmens duomenis, jei yra viena iš toliau nurodytų sąlygų:
   

1. asmens duomenys nebėra reikalingi tais tikslais, kuriais jie buvo surinkti ar kitaip tvarkomi;
2. duomenų subjektas atšaukia sutikimą, kuriuo grindžiamas duomenų tvarkymas,Europos Sąjungos teisės aktų, susijusių su duomenų tvarkymu, 2 straipsnyje. 6 straipsnio 6  kaip numatyta 1 dalies a punktą arba BDAR straipsnio 1 dalies a punktą. BDAR 9 straipsnio 2 dalies a punktą ir kai nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkyti duomenis;
3. duomenų subjektas nesutinka su duomenų tvarkymu pagal Reglamento (EB) Nr. 21 straipsnio 1 dalį ir nėra viršesnių teisėtų priežasčių tvarkyti duomenis arba duomenų subjektas prieštarauja duomenų tvarkymui pagal BDAR 21 straipsnio 21 straipsnio 1 dalį ir 21 straipsnio 1 dalį. 21 1 dalį, arba duomenų subjektas prieštarauja duomenų tvarkymui pagal BDAR nėra viršesnių teisėtų priežasčių tvarkyti duomenis pagal BDAR (2) BDAR;
4. asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai;
5. asmens duomenis reikia ištrinti, kad būtų įvykdyta teisinė prievolė, nustatyta valstybės narės Sąjungos arba vietos teisėje, kuri taikoma duomenų valdytojui;
6. asmens duomenys buvo surinkti dėl informacinės visuomenės paslaugų, nurodytų 21 straipsnio 2 dalyje, . 8 siūlymoBDAR STRAIPSNIO 1 DALYJE.
    

• • Teisė į duomenų perkeliamumą: Teisė į duomenų perkėlimą pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 20 BDAR, jūs taip pat turite teisę gauti savo pateiktus asmens duomenis susistemintu, bendru ir kompiuterio skaitomu formatu ir netrukdomai perduoti juos iš mūsų kitam duomenų valdytojui.
• • Teisė apskųsti: Jūs turite teisę pateikti skundą dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo duomenų apsaugos institucijai. Už "Miele" atsakinga duomenų apsaugos institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lietuva. Daugiau informacijos rasite čia: www.ada.lt
• • Teisė pareikšti prieštaravimą: Jei jūsų asmens duomenys teisėto intereso pagrindu tvarkomi pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) 6.5 str. BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą, turite teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. BDAR 21 straipsnį, jeigu tam yra priežasčių, kylančių iš jūsų konkrečios situacijos, "Miele" negali įrodyti įtikinamų teisėtų duomenų tvarkymo priežasčių, kurios yra viršesnės už duomenų subjekto interesus, teises ir laisves, arba jeigu jūsų nesutikimas grindžiamas tuo, kad esate nukreiptas į asmeninę reklamą. Pastaruoju atveju turite bendrąją teisę prieštarauti, kurią įgyvendiname nenurodydami jokios situacijos.
   

Norėdami pasinaudoti minėtomis teisėmis, kreipkitės į mus, nurodydami savo susirūpinimą, vardą, pavardę ir, jei reikia, kliento numerį. Prašymą siųskite skirsniuose nurodytais kontaktiniais duomenimis duomenų valdytojui arba duomenų apsaugos pareigūnui.

2. Su mūsų interneto svetaine susijęs duomenų rinkimas ir tvarkymas

2.1 Automatiškai tvarkomi duomenys apsilankius svetainėje

Kiekvieną kartą, kai lankotės mūsų svetainėje, jūsų naršyklė automatiškai perduoda duomenis, kurie saugomi serverio žurnalo failuose. Tai apima toliau nurodytus duomenis (toliau - žurnalo failų duomenys):

• • Informacija apie naršyklės tipą ir naršyklės versiją;
• • naudotojo operacinė sistema;
• • interneto paslaugų teikėjas ir naudotojo IP adresas; ir
• • prisijungimo data ir laikas.
   

Žurnalo failo duomenys vertinami anonimiškai, kad būtų galima nuolat tobulinti svetainę, pritaikyti svetainę prie naudotojų interesų ir greitai ištaisyti klaidas. Šiais tikslais mūsų teisėtas interesas tvarkyti duomenis yra pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Neanonimizuota forma žurnalo failų duomenys naudojami tik gedimams aptikti ir sistemos saugumui užtikrinti, įskaitant netinkamų prisijungimo bandymų, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo bandymų aptikimą ir sekimą. Techninių klaidų ar saugumo incidentų atveju mes taip pat galime registruoti kliento numerį ir pirkinių krepšelio ID. Duomenys saugomi iki 30 dienų. Tam tikrais atvejais žurnalo failų duomenys turi būti saugomi ilgiau, pvz., gedimų šalinimo ar įrodymų išsaugojimo tikslais. Tokiais atvejais žurnalo failų duomenys nebus ištrinami iki galutinio atitinkamo incidento išaiškinimo ir atskirais atvejais gali būti perduoti tyrimo institucijoms. Šiais tikslais mūsų teisėtas interesas tvarkyti duomenis yra pagrįstas BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu.

2.2 Registracija "Miele" paskyroje

Turėdami "Miele" paskyrą galite lengvai pasiekti visą svarbią informaciją, susijusią su užsakymais, gaminiais, garantijomis, artėjančiais renginiais ir gaminių paslaugomis. Visa ši informacija bus renkama ir pateikiama jums užsiregistravus ir prisijungus "Miele" svetainėje arba "Miele Apps" programėlėse. 

Mes ir „Miele & Cie. KG“ esame bendrai atsakingi už duomenų tvarkymą. Jei turite klausimų arba norite pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis, galite bet kada susisiekti su mumis. Paprašius, pateiksime jums pagrindines „Miele & Cie. KG“ ir mūsų bendro duomenų valdytojo susitarimo sąlygas.

Jei aktyviai pateiksite mums duomenis, pavyzdžiui, užsiregistruodami "Miele" paskyroje, mes apdorosime jūsų perduotus duomenis.

Registruodamiesi "Miele" paskyroje mes renkame ir tvarkome toliau nurodytą informaciją iš jūsų:

• • Pavadinimą;
• • Vardas ir pavardė;
• • el. paštas:; - el. pašto adresas: Miele Miele; - el;
• • Adresas;
• • Telefono numeris;
• • Slaptažodis; ir
• • Gimimo data (neprivaloma).
   

Mes tvarkome pirmiau nurodytus duomenis, kad galėtume sukurti ir tvarkyti "Miele" paskyrą. Teisinis pagrindas yra Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 6 (1) (b) BDAR.

Jei pateiksite savo gimimo datą, ją tvarkysime, kad el. paštu, "Miele Apps" ar kitu komunikacijos kanalu galėtume jums atsiųsti asmeninę gimtadienio staigmeną. Teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 6 straipsnio 1 dalies a punktą. Bet kokį mums suteiktą sutikimą dėl jūsų duomenų naudojimo galite bet kuriuo metu atšaukti ir jis galioja ateityje. Šiuo tikslu naudokitės skiltyse "Duomenų valdytojas" arba "Duomenų apsaugos pareigūnas" nurodytais kontaktiniais duomenimis.

Jūsų duomenis saugome visą "Miele" paskyros egzistavimo laikotarpį. Vėliau jūsų duomenis saugome tik tiek, kiek esame įpareigoti saugoti dėl komercinės ir mokesčių teisės normomis pagrįstų priežasčių. Šiuo atveju teisinis pagrindas yra Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 6 straipsnio 1 dalies c punktas BDAR.

Jei ir tiek, kiek nusprendėte užregistruoti "Miele" prietaisą naudodamiesi "Miele" interneto svetaine arba "Miele App" programa arba susieti tinkle veikiantį "Miele" prietaisą su savo "Miele" paskyra, mes tvarkome toliau nurodytus duomenis:

• • Kliento numerį ir "Miele" paskyrą;
• • įrenginio serijos numerį;
• • prietaiso gamybos numerį;
• • prietaisų funkcines charakteristikas ir prietaisų pagrindinius duomenis; ir
• • pirkimo datą.
   

Mes apdorojame pirmiau nurodytus duomenis, kad galėtume pateikti visų jūsų registruotų arba suporuotų buitinių prietaisų apžvalgą. Teisinis pagrindas yra Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) 6 str. 6 (1) (b) BDAR.

Jūsų duomenis saugome visą "Miele" paskyros egzistavimo laikotarpį. Vėliau jūsų duomenis saugome tik tiek, kiek privalome saugoti dėl komercinės ir mokesčių teisės normomis pagrįstų priežasčių. Šiuo atveju teisinis pagrindas yra Vokietijos civilinio kodekso (toliau - CK) 6 str. 6 straipsnio 1 dalies c punktas BDAR.

2.3 Duomenys, tvarkomi naudojantis internetine parduotuve

Jei aktyviai pateikiate mums duomenis, pavyzdžiui, naudodamiesi mūsų internetine parduotuve, mes tvarkome jūsų perduotus duomenis.

Mūsų internetine parduotuve galite naudotis kaip svečias arba registruotas naudotojas. Naudodamiesi internetine parduotuve, mes renkame ir tvarkome toliau nurodytą informaciją iš jūsų:

• • Pavadinimas;
• • Vardas ir pavardė: Vardas ir pavardė;
• • Adresas;
• • el. paštas: Adresas; el. paštas;
• • Telefono numeris;
• • Užsakyti daiktai;
• • Pristatymo laikas ir adresas, jei skiriasi;
• • sąskaitos faktūros ir mokėjimo duomenys.
   

Šiuos duomenis tvarkome, kad galėtume apdoroti jūsų užsakymus. Jei užsiregistravote prenumeratai, mes tvarkysime minėtus duomenis kiekvienam pristatymui.

Teisinis pagrindas yra CK 6.2 str. 6 (1) (b) BDAR. Kai internetine parduotuve naudojatės kaip registruotas naudotojas, užsakymų istoriją įrašome į jūsų "Miele" paskyrą; pavyzdžiui, kad galėtume pateikti neseniai įsigytus gaminius. Teisinis pagrindas - BDAR 6 str. 6 (1) (b) BDAR.

Sutarčiai sudaryti surinktus duomenis saugome tol, kol baigiasi įstatymuose ar sutartyje numatytos garantijos ir garantinių reikalavimų galiojimo laikas. Vėliau saugome pagal komercinius ir mokesčių įstatymus reikalaujamą informaciją teisės aktuose nustatytais laikotarpiais tik mokesčių administratoriaus atliekamo audito tikslais. Šiuo atveju teisinis pagrindas yra Audito Rūmų įstatymo 2 str. 6 (1) (c) BDAR.

Jūsų mokėjimo duomenys bus perduoti atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui, kad šis juos apdorotų.

Mes paskyrėme šiuos mokėjimo paslaugų teikėjus: (i) "Worldpay (UK) Limited", (ii) "Worldpay Limited" ir (iii) "Worldpay AP Ltd", registruotus adresu The Walbrook Building 25 Walbrook, London EC4N 8AF, Jungtinė Karalystė, www.worldpay.com ir (iv) "Adyen N.V.", Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdamas, Nyderlandai, https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy, tvarkyti mokėjimus "Apple Pay", "Google Pay", kredito kortelėmis ir kitais mokėjimo būdais "Miele" vardu. Visi kredito kortelės duomenys tiesiogiai įvedami į atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sistemą, o mes jų neskaitome ir neapdorojame. Privatumo pranešimus ir daugiau informacijos apie mūsų mokėjimo paslaugų teikėjus rasite atitinkamose svetainėse.

Jei pasirenkate "Mokėti per banką", mokėjimas atliekamas per Tinklą. Pasirinkę savo banką, būsite nukreipti į savo banko svetainę arba programėlę, kad galėtumėte užbaigti mokėjimą. Daugiau informacijos apie mokėjimą internetu "Pay by bank" rasite adresu: https://tink.com/legal/notices/.

Daugiau informacijos apie jūsų duomenų tvarkymą naudojant "Apple Pay" rasite adresu: https://support.apple.com/en-us/HT203027.

Daugiau informacijos apie jūsų duomenų tvarkymą naudojantis "Google Pay" rasite adresu: https://policies.google.com/privacy ir https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.

Jei mokėsite per "PayPal", būsite nukreipti į "PayPal" svetainę per nuorodą. Kalbant apie mokėjimo tvarkymą, tvarkomi duomenys yra susiję su jūsų vardu ir pavarde, adresu, el. pašto adresu, bet kokiu (-iais) telefono numeriu (-iais) ir sąskaitos arba kredito kortelės informacija. Prašome susipažinti su "PayPal (Europe) Sàrl et Cie", SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas, bendrosiomis sąlygomis, naudojimo sąlygomis ir privatumo pranešimu svetainėje www.paypal.com.

Jei mokėsite per "Klarna", būsite nukreipti į "Klarna" programėlę, kuri yra "Klarna Bank AB (publ)" Sveavägen 46, 111 34 Stokholmas, Švedija, paslauga. Kalbant apie mokėjimų tvarkymą, tvarkomi duomenys yra susiję su jūsų vardu ir pavarde, adresu, el. pašto adresu, visais telefono numeriais ir sąskaitos arba kredito kortelės informacija. Prašome susipažinti su "Klarna" Bendrosiomis taisyklėmis, Privatumo pranešimu ir Naudojimosi taisyklėmis, kurias rasite adresu: https://www.klarna.com.

Teisinis pagrindas yra CK 2.5 str. 6 (1) (b) BDAR.

Be pirmiau minėtų duomenų tvarkymo tikslų, jūsų IP adresą tvarkome IT saugumo ir sukčiavimo prevencijos tikslais, visų pirma mokėjimo sukčiavimo prevencijos ir nustatymo tikslais. Sukčiavimo prevencijos tikslais gauname informaciją iš savo mokėjimo paslaugų teikėjo, kad galėtume įvertinti mokėjimo riziką ir užtikrinti saugias paslaugas.

Taip pat tvarkome jūsų adreso (arba pristatymo adreso, jei skiriasi) duomenis, kad patvirtintume jūsų adresą. Tokius duomenis tvarkome sukčiavimo prevencijos tikslais, taip pat siekdami išvengti įvesties klaidų ir jas ištaisyti. Turime teisėtą interesą tvarkyti tokius duomenis, teisinis pagrindas - CK 6.2 str. 6 (1) (f) BDAR. Naudojamės duomenų tvarkytoju, kuriam privalomi nurodymai, kaip apibrėžta BDAR 6 str. BDAR 28 straipsnį duomenų tvarkymui.

Pristatymo adresas bus perduotas mūsų paskirtam pristatymo partneriui. Kad pristatymo partneris galėtų su jumis susisiekti ir suderinti pristatymo datą arba iškilus pristatymo problemoms, pateiksime pristatymo partneriui jūsų el. pašto adresą ir, jei reikia, telefono numerį. Atitinkami duomenys perduodami tik atitinkamais tikslais ir po pristatymo ištrinami.

Tam tikriems produktams siūlome atsekimo paslaugą. Tokiu atveju jūsų El. pašto adresą ir kitus duomenis perduosime mūsų nurodymus vykdančiam paslaugų teikėjui. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra Reglamento (EB) Nr. 6 (1) (b) BDAR. Be to, turime teisėtą interesą tinkamai pristatyti jūsų užsakymą, 6 str. 6 (1) (f) BDAR. Duomenys bus tvarkomi tol, kol bus reikalingi atsekamumo paslaugai teikti, o vėliau bus ištrinti.

2.4 Ieškoti pardavėjo

Funkcijai "Ieškoti pardavėjo" per API naudojame žemėlapių paslaugą "Google Maps". Teikėjas yra "Google Ireland Ltd.", Gordon House, Barrow Street, Dublinas 4, Airija (toliau - "Google").

Jei sutinkate naudotis mūsų funkcija spustelėdami mygtuką "Įkelti "Google" turinį", jūsų

• • IP adresas;
• • adresas - jei įvestas į naudotojo įvesties lauką puslapyje; ir
• • geografinę vietą - jei spustelėjote rodyklės piktogramą šalia įvesties lauko puslapyje ir suteikėte arba davėte leidimą dalytis jūsų (geo)buvimo vieta naršyklėje,
   

bus bendrinama su "Google", kad funkcija galėtų pateikti jums pardavėjų, partnerių ar kitų su "Miele" susijusių vietų, esančių netoli jūsų nurodytos vietos, sąrašą.

Jūsų sprendimą dėl dabartinės sesijos išsaugosime slapuke, kad vis dar turėtumėte galimybę persigalvoti. Sesijos slapukas turi tik tokį turinį (true/false reikšmė). Daugiau informacijos rasite mūsų slapukų politikoje.

Jūsų duomenis tvarkome, kad galėtume suteikti jums jūsų prašomas paslaugas, vadovaudamiesi CK 6.2 str. 6 straipsnio 1 dalies b punktą.

Leidimą arba neleidimą dalytis savo (geo)buvimo vieta galite bet kada pakeisti naršyklės privatumo nuostatose arba svetainės nustatymuose.

Jei persigalvojate, kad jūsų duomenys būtų naudojami funkcijai, galite ištrinti slapukus ir iš naujo įkelti puslapį arba baigti sesiją.

"Google" kontroliuoja jūsų asmeninius duomenis ir gali juos naudoti savo tikslais bei siųsti į saugias ir nesaugias šalis. Mes neturime jokios įtakos tokiam duomenų perdavimui ir tvarkymui. Jei norite gauti daugiau informacijos apie "Google Maps" duomenų tvarkymą ir privatumą, apsilankykite adresu https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements.

3. Komerciniai pranešimai

Jei ir tiek, kiek davėte mums sutikimą rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, užsisakydami naujienlaiškį, klientų pasitenkinimo apklausas, pranešimus apie programėlę, "Miele Club" naujienlaiškį ir t. t., arba jei mums kitaip leidžiama tvarkyti jūsų duomenis minėtais tikslais remiantis mūsų teisėto intereso teisiniu pagrindu, kontakto užmezgimo kontekste reikalingas duomenų tvarkymas vykdomas remiantis jūsų sutikimo teisiniu pagrindu, CK 6.1 str. 6 straipsnio 1 dalies a punktu arba mūsų teisėtu interesu, BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu, arba mūsų teisėtu interesu, BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu. 6 (1) (f). Gali būti, kad komerciniai pranešimai bus siunčiami per mūsų išorės paslaugų teikėjus. Šie paslaugų teikėjai veikia kaip duomenų tvarkytojai mūsų vardu. Galite bet kada nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi šiais tikslais, arba atšaukti mums duotą sutikimą, galiojantį ateityje (pavyzdžiui, pasinaudodami el. laiške esančia prenumeratos atsisakymo nuoroda arba rašydami mums el. paštu ar laišku).

Mes patikrinsime, ar jūsų nurodytas el. pašto adresas komerciniams laiškams gauti yra galiojantis, naudodami nedidelę užklausą jūsų el. pašto paslaugų teikėjui (SMTP skambutis). Dėl to negausite jokių E. laiškų. To teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas, gerinant mūsų E. laiškų pristatymą, siuntėjo adreso reputaciją ir turint teisingą pašto adresų sąrašą, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

3.1 Pagrindinis

Miele siūlo platų produktų ir paslaugų asortimentą. Jau dabar naudojame tam tikrą personalizavimo laipsnį pagrindinėje naujienlaiškio versijoje ir komerciniuose pranešimuose (abi sąvokas vartojame kaip sinonimus). Suteikiame jums daugiau galimybių kontroliuoti mūsų naudojamus duomenis, leisdami pridėti arba pašalinti duomenų grupes. Kad būtų paprasčiau, personalizavimo laipsnį suskirstėme į tris grupes: "Pagrindinis", "Svetainės ir programėlių elgsena, skirta personalizuotai reklamai" ir "Prietaiso naudojimas, skirtas personalizuotai reklamai". Toliau jas išsamiau paaiškiname, o jūs galite jas valdyti atskirais sutikimais. 

Vykdydami sutikimu pagrįstą komercinę komunikaciją, informuosime jus apie "Miele" asortimento gaminius ir naujoves, "Miele" pasiūlymus, loterijas, "Miele" organizuojamus renginius, klientų apklausas, įsigytų "Miele" gaminių įvertinimo ir apžvalgos prašymus bei receptus, pritaikytus prie jūsų interesų. Dėl gaminių vertinimo ir peržiūrų taip pat žr. susijusią šio privatumo pranešimo dalį "Gaminių vertinimas ir peržiūros" toliau šiame privatumo pranešime ir atitinkamas naudojimo sąlygas.

Jūsų nurodytą pašto kodą naudosime informuodami jus apie "Miele" renginius jūsų vietovėje. Be to, siųsdami jums komercinius pranešimus, atsižvelgsime į interesus, kuriuos nurodėte registruodamiesi komerciniams pranešimams arba nurodydami savo paskyroje, jei tai įmanoma jūsų šalyje.

Jei ir tiek, kiek davėte mums sutikimą, mes ir "Miele & Cie. KG, Carl-Miele-Str. 29, 33330 Gütersloh, Vokietija, tvarko jūsų pateiktus kontaktinius duomenis (el. pašto adresą ir vardą ir pavardę, jūsų telefono numerį ir (arba) jūsų "Miele" paskyrą, jei ją turite) ir toliau išvardytas duomenų grupes, kad galėtų siųsti jums pritaikytus komercinius pranešimus el. paštu, SMS žinutėmis, paštu arba naudodamiesi "Miele" programėlėmis ir interneto svetainėmis. Mes ir "Miele & Cie. KG yra bendrai atsakingi už duomenų tvarkymą. Jei turite klausimų arba norite pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis, galite bet kada su mumis susisiekti. Paprašius, pateiksime jums pagrindines bendro duomenų valdytojo sutarties tarp Miele & Cie. KG ir mūsų.

Šio duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas.

Kontaktinius duomenis ir jūsų sutikimo pareiškimą pirmiau minėtais tikslais tvarkysime 5 metus po kiekvieno naudojimo.

Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu ateityje nenurodydami priežasčių, pavyzdžiui, raštu (SIA "Miele" Lietuvos filialas, Konstitucijos pr.29, LT-08105, Vilnius) arba el. paštu (el. paštas: info@miele.lt). Kiekviename jums siunčiamame El. laiške taip pat rasite prenumeratos atsisakymo nuorodą, kurią galite naudoti norėdami nutraukti prenumeratą. Atsisakymo mygtukas taip pat yra jūsų "Miele" paskyros ir programėlės nustatymuose.

3.1.1 Pirkimų, įvykių ir aptarnavimo istorijos

Mes pritaikysime savo komercinius pranešimus pagal jūsų interesus / poreikius. Todėl mes atsižvelgiame į visus „Miele“ prietaisus ar „Miele“ produktus, kuriuos jau įsigijote tiesiogiai iš „Miele“ ir / arba užregistravote / susiejote savo „Miele“ paskyroje, ir tuos, kuriuos įsigysite ar užregistruosite / susiesite ateityje, taip pat į visus „Miele“ renginius, į kuriuos užsiregistravote. Tai apima priminimus apie garantijos pratęsimą ir galimybę iškeisti su prietaisu pateiktą vartojimo reikmenų kuponą. „Miele“ tvarkys jūsų užsakymų istoriją (taip pat atgaline data, jei taikoma) 10 metų laikotarpiu prietaisų atveju ir 5 metų laikotarpiu vartojimo reikmenų ir priedų atveju.

Taip pat naudojame informaciją apie paslaugas, kuriomis naudojotės praeityje ir naudositės ateityje (pavyzdžiui, pristatymo ir (arba) montavimo paslauga, techninės priežiūros darbai, individualios konsultacijos dėl gaminių ir bendravimas su "Miele" klientų aptarnavimo tarnyba), ir jūsų užsakytas technikų užduotis. Kaip dalį informacijos apie technikų paskyrimus "Miele" apdoroja informaciją apie atitinkamą remonto užsakymą, žalos priežastį ir visus atliktus taisomuosius veiksmus (remontą). Šią informaciją saugome 3 metus.

3.1.2 Naujienlaiškio paspaudimai ir atidarymai

Be to, mes renkame jūsų gautus ir perskaitytus mūsų komercinių pranešimų kvitus, taip pat informaciją apie juose spustelėtas nuorodas. Šią informaciją saugome jūsų naudotojo profilyje ir naudojame, kad mūsų pranešimai būtų jums aktualesni. Šiam tikslui šią informaciją saugome 2 metus.

3.1.3 Kliento gyvavimo trukmės vertė

Klientų gyvavimo trukmės vertę naudojame siekdami geriau suprasti savo klientus, kad galėtume geriau pritaikyti reklamos kampanijas pagal jūsų interesus.

Konkreti kliento gyvavimo ciklo vertė apskaičiuojama remiantis keliais veiksniais. Norėdami sukurti klientų reitingus, naudojame jūsų pseudonimizuotą paskyros informaciją, analizuojame jūsų pirkimo ir užsakymo elgseną, taip pat naujienlaiškių paspaudimus ir atidarymus, kaip aprašyta aukščiau, ir sukuriame segmentus tam tikroms klientų vertės grupėms. 

Jei esate mums davę atskirą sutikimą (žr. toliau skirsnį "Svetainių ir programėlių elgsena, skirta personalizuotai reklamai"), mes taip pat naudosime slapukų surinktą informaciją apie jūsų elgseną mūsų svetainėse ir programėlėse bei paspaudimus ant nuorodų mūsų komerciniuose pranešimuose, kurie jus atvedė į mūsų svetaines.

Jei mums davėte atskirą sutikimą (žr. toliau skirsnį "Programėlės naudojimas personalizuotai reklamai"), mes taip pat naudosime jūsų Programėlės naudojimo duomenis, nurodytus toliau skirsnyje "Programėlės naudojimas personalizuotai reklamai".

Duomenys šiuo tikslu bus tvarkomi laikotarpiais, aprašytais atitinkamuose šio Privatumo pranešimo skyriuose.

3.2 Svetainės ir programėlės elgsena personalizuotai reklamai

Be pirmiau minėto "pagrindinio" bendravimo, taip pat tvarkome "Miele" programėlių naudojimo duomenis ir jūsų apsilankymų "Miele" interneto svetainėse duomenis (www.miele.lv). Tai apima ir tai, kaip naudotojai sąveikauja su mūsų "Miele" interneto svetainėmis, į kurias pateikiamos nuorodos naujienlaiškyje. Tokią informaciją tvarkome tik tuo atveju, jei davėte mums atitinkamą sutikimą ir jei taip pat sutikote rinkti duomenis "Miele" programėlėse arba interneto svetainėje (vadinamajame slapukų baneryje).

Naudotojo elgsena turime omenyje, pavyzdžiui, peržiūras, paspaudimus, skaitymo laiką, produktus pirkinių krepšelyje, sąveiką su produktų konsultantu ir pan.

Šią informaciją 2 metus saugome jūsų naudotojo profilyje.

Šio duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, CK 2.5 str. 6 (1) (a) BDAR.

Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu ateityje nenurodydami priežasčių, pavyzdžiui, raštu (SIA "Miele" Lietuvos filialas, Konstitucijos pr.29, LT-08105, Vilnius) arba el. paštu (el. paštas: info@miele.lt). Kiekviename jums siunčiamame El. laiške taip pat rasite prenumeratos atsisakymo nuorodą, kurią galite naudoti norėdami nutraukti prenumeratą. Atsisakymo mygtukas taip pat yra jūsų "Miele" paskyros ir "Miele" programėlės nustatymuose.

3.3 Prietaiso naudojimas asmeninei reklamai

Jei ir tiek, kiek davėte mums aiškų sutikimą, mes tvarkysime jūsų prietaisų naudojimo duomenis, kad pritaikytume savo rinkodaros veiklą pagal jūsų interesus ir prijungtų "Miele" prietaisų naudojimo elgseną. Šiame kontekste tvarkysime šiuos duomenis:

• • Kliento numerį ir "Miele" paskyrą;
• • Įrenginio serijos numeris;
• • prietaiso gamybos numerį;
• • prietaisų funkcines charakteristikas ir prietaisų pagrindinius duomenis;
• • prietaisų duomenys, įskaitant
   
  • prietaisų naudojimo duomenis, kuriuose pateikiama informacija apie prietaiso nustatymus (pvz., ekrano ryškumą), programų nustatymus, sąveiką su naudotojo sąsaja, jutiklio duomenis (pvz., temperatūrą, būgno greitį, durelių būseną) ir prietaisų statistiką (pvz., veikimo valandas, skaitiklius, gedimus, įspėjamuosius pranešimus ir klaidų būsenas); ir
     
  • prietaisų būsenos duomenys, kuriuose pateikiama informacija apie konkretų įvykį, kurį prietaisas sukuria pasikeitus būsenai (programos būsena, programos identifikatorius, programos trukmė ir t. t.);
     
• • Klaidų žurnalo rinkmenos, kuriose pateikiama ryšio metaduomenų informacija, pvz., apie tai, kada ryšys nutrūko; ir
• • Asmenį identifikuojantys telekomunikacijų požymiai (pvz., IP adresas).
   

Šią informaciją šiuo tikslu saugome 2 metus.

Šio duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas.

Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu ateityje nenurodydami priežasčių, pavyzdžiui, raštu (SIA "Miele" Lietuvos filialas, Konstitucijos pr.29, LT-08105, Vilnius) arba el. paštu (el. paštas: info@miele.lt). Kiekviename jums siunčiamame El. laiške taip pat rasite prenumeratos atsisakymo nuorodą, kurią galite naudoti norėdami nutraukti prenumeratą. Atsisakymo mygtukas taip pat yra jūsų "Miele" paskyros ir "Miele" programėlės nustatymuose.

3.4 Komerciniai kontaktai po pardavimo

Tais atvejais, kai susikūrėte "Miele" kliento paskyrą ir užsisakėte prekių ar paslaugų, mes taip pat tvarkysime jūsų el. pašto adresą, kad ateityje el. paštu siųstume jums panašių prekių ir (arba) paslaugų reklamą arba klientų pasitenkinimo apklausas, apžvalgas ir vertinimus, susijusius su jūsų pirkiniais. Bet kuriuo metu galite pareikalauti, kad daugiau negautumėte iš mūsų tokių informacinių E. laiškų (prieštaravimo teisė). Norėdami tai padaryti, siųskite el. laišką adresu info@miele.lt arba antspaude nurodytais kontaktiniais duomenimis, arba spustelėkite El. laiško pabaigoje esančią atsisakymo nuorodą. Jūs nepatirsite jokių išlaidų, išskyrus siuntimo išlaidas pagal pagrindinius tarifus. Mūsų teisinis pagrindas tvarkyti jūsų duomenis yra mūsų teisėtas tiesioginės rinkodaros interesas informuoti jus apie panašius produktus ir paslaugas, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

Tokiais atvejais mes taip pat kartais naudosime jūsų pašto adresą, kad atsiųstume jums bendrą "Miele" produktų, paslaugų, renginių ir pasiūlymų reklamą. Jūs taip pat galite bet kada nesutikti su tokiu naudojimu, pavyzdžiui, siųsdami el. laišką adresu info@miele.lt, rašydami mums nurodytais kontaktiniais duomenimis arba susisiekdami su mumis telefonu, nepatirdami jokių išlaidų, išskyrus pagrindinius pašto ir (arba) telefono tarifus. Teisinis pagrindas - mūsų teisėtas interesas vykdyti tiesioginę rinkodarą mūsų klientams, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

4. Analizių ir vertinimų rengimas

Mes, „ “, nuolat siekiame geriau suprasti savo klientų poreikius ir pageidavimus bei suderinti savo produktus ir paslaugas su jais. Siekdami tai pasiekti kuo veiksmingiau ir efektyviau, mes, „Miele & Cie. KG“ ir „miele.com“ išvardytos dukterinės įmonės, jungiamės duomenis. Kartu mes esame bendrai atsakingi už duomenų tvarkymą. Jei turite klausimų arba norite pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis, galite bet kada susisiekti su mumis. Paprašius, pateiksime jums pagrindines bendro duomenų valdytojo susitarimo nuostatas. „Miele X B.V.“ ir „Miele Tehnica SRL“ veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojai mūsų vardu ir tvarko duomenis griežtai laikydamiesi „Miele“ nurodymų.

Šios duomenų kategorijos gali būti tvarkomos pseudonimizuota forma: pagrindiniai duomenys, kontaktinė informacija, „Miele“ paskyros ir „Miele Club“ duomenys, sutarties duomenys, pirkimo duomenys, prietaisų duomenys, prietaisų naudojimo duomenys, paslaugų naudojimo duomenys, svetainės analizės duomenys, sekimo duomenys, įrenginių duomenys, socialinės žiniasklaidos duomenys, apklausų ir renginių duomenys.

Pseudonimizuoti duomenys naudojami šiais tikslais:

• • Vartotojo kelionės optimizavimas: supratę, kaip mūsų klientai sąveikauja su mūsų produktais ir paslaugomis, norime nustatyti ir pašalinti kliūtis kliento kelionėje, kad kelias nuo pirmojo kontakto iki pirkimo ar naudojimo būtų kuo lengvesnis.
   
• • Produktų tobulinimas: supratę, kaip naudojami mūsų produktai, galime toliau juos tobulinti, integruoti naujas funkcijas arba optimizuoti esamas, kad padidintume produkto naudingumą klientui.
   
• • Paslaugų tobulinimas: analizuodami duomenis, galime personalizuoti paslaugas klientams, optimizuoti procesus, mokyti darbuotojus arba plėsti savitarnos paslaugų pasiūlą.
   
• • Naudojimo modelių analizė: vertindami klientų naudojimo modelius, galime geriau suprasti jų poreikius.
   
• • Klientų lojalumas ir klientų pasitenkinimas: klientų duomenų analizė gali atskleisti, kas džiugina klientus ir kas verčia juos išeiti.
   
• • Statistinė analizė: išsami statistinė analizė suteikia įžvalgų, kurios daro įtaką bendriems sprendimams (pvz., įmonės ar produkto plėtros strategijai).
   

Tai sudaro mūsų teisėtą interesą tvarkyti jūsų duomenis, BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Jūs turite teisę nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu, kaip nurodyta šio privatumo pranešimo skyriuje „Teisė nesutikti“.

Duomenys šiuo tikslu bus tvarkomi laikotarpius, aprašytus atitinkamuose šio privatumo pranešimo skyriuose.

5. Meta Lead Ads

Socialiniuose tinkluose "Facebook" ir "Instagram" naudojame vadinamuosius "lead ads", t. y. formas su įvesties kaukėmis, per kurias galite mums duoti sutikimą rinkodaros ir reklamos tikslais. Konkretūs rinkodaros ir reklamos tikslai išsamiai nurodomi pagrindiniuose skelbimuose, ypač pagrindiniuose skelbimuose esančiose formose. Jūsų asmens duomenų (paprastai jūsų vardo, pavardės ir el. pašto adreso) tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, CK 1.5 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas. Jei švino skelbimuose nėra aiškiai nukrypstančios informacijos apie duomenų tvarkymą, šio privatumo pranešimo skyriuje "Komerciniai pranešimai" pateikta informacija taip pat atitinkamai taikoma rinkodaros ir reklamos tikslais, dėl kurių davėte mums sutikimą per švino skelbimus. Galite bet kada nesutikti, kad jūsų duomenys šiais tikslais būtų tvarkomi ateityje (pvz., pasinaudodami el. laiške esančia prenumeratos atsisakymo nuoroda arba parašydami mums el. laišką ar laišką).

Socialinius tinklus "Facebook" ir "Instagram" valdo "Meta Platforms Ireland Ltd", 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Airija (toliau - "Meta"), t. y. yra tikimybė, kad per formą perduoti asmens duomenys bus saugomi arba tvarkomi "Meta" serveriuose. Daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą, susijusį su "Facebook" ir "Instagram Lead Ads" naudojimu, rasite čia.

6. Kontaktai ir klientų aptarnavimas

6.1 Susisiekimas su mumis

Mūsų svetainėje išvardyti įvairūs būdai, kuriais galite su mumis susisiekti. Be to, su mumis galite susisiekti per mūsų socialinių tinklų paskyras (pvz., "Facebook" arba "Instagram"). Jei jais pasinaudosite ir susisieksite su mumis, pvz. el. paštu, tvarkysime jūsų pateiktus duomenis, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą.

Turime teisėtą interesą atsakyti į jūsų užklausas. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) 6 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Jei jūsų užklausos tikslas yra sudaryti sutartį, teisinis pagrindas yra BDAR 6 str. 6 (1) (b) BDAR.

Susisiekus su mumis, mums perduoti duomenys bus ištrinti įvykdžius jūsų užklausą, jeigu ir tiek, kiek neprivalome jų saugoti dėl komercinės ir mokesčių teisės pagrindais pagrįstų priežasčių.

6.2 "Miele" klientų aptarnavimo tarnyba

Su "Miele" klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti įvairiais būdais, pavyzdžiui, telefonu arba internetu. Tokiu atveju mes tvarkysime duomenis, kuriuos mums pateikiate kaip savo užklausos dalį. Jei tai būtina klientų aptarnavimo paslaugoms teikti, pavyzdžiui, norint atsiimti iš jūsų "Miele" prietaisą, atlikti remonto darbus arba nagrinėti garantinius ar garantinius reikalavimus, jūsų duomenys bus perduoti mūsų aptarnavimo partneriams.

Teikdami klientų aptarnavimo paslaugas, mes tvarkome asmens duomenis (vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, kontaktinius duomenis) ir su prietaisais susijusius duomenis (serijos numerį, prietaisų būklę).

Jūsų duomenų tvarkymo teisinis pagrindas teikiant klientų aptarnavimo paslaugas yra Reglamento (EB) Nr. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

Be to, minėtus duomenis tvarkome produktų saugumo ir priežiūros tikslais bei siekdami įvykdyti savo, kaip produktų gamintojo ar platintojo, teisinius įsipareigojimus. Šiais tikslais jūsų duomenis galime perduoti savo tiekėjui. Jūsų duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra Reglamento (EB) Nr. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai.

Be to, mes pseudonimizuojame minėtus jūsų duomenis ir vertiname jūsų duomenis tik pseudoniminiu būdu, kad galėtume nuolat optimizuoti savo produktus ir paslaugas. To teisinis pagrindas yra Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 6 (1) (f) BDAR, pagal kurį mūsų produktų ir paslaugų optimizavimas pagrindžia mūsų teisėtą interesą.

Jei sutikote daryti ekrano ar skambučio įrašus, jūsų skambutis ir agento ekranas gali būti stebimi mokymo ar kokybės užtikrinimo tikslais. Šiame kontekste jūsų duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra CK 6.2 str. 6 straipsnio 1 dalies a punktas dėl skambučių įrašų ir BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas dėl skambučių įrašų. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas - ekrano įrašai.

Kalbant apie klientų aptarnavimą, mums perduoti duomenys bus ištrinti pasibaigus atitinkamiems garantiniams ar laidavimo laikotarpiams, jeigu ir tiek, kiek mes neprivalome jų saugoti ilgesnį laiką dėl priežasčių, pagrįstų komercine ir mokesčių teise.

6.3 "Qualtrics" pasitenkinimo apklausos

Naudojamės "Qualtrics LLC", 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, JAV, paslaugomis klientų, produktų ir prekių ženklų apklausoms atlikti, kad reguliariai tobulintume savo produktus ir paslaugas. Kai dalyvaujate apklausoje, tvarkomi tik žurnalo duomenys (data ir laiko žyma / informacija apie jūsų naršyklę ir naršyklės nustatymus / informacija apie jūsų įrenginį / naudojimo data). Galite laisvai nuspręsti, ar norite dalyvauti apklausoje. Jei nenorite dalyvauti, galite tiesiog uždaryti iškylantį apklausos langą. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas. Savo sutikimą, galiojantį ateityje, galite bet kada atšaukti.

Naudodamiesi "Qualtrics" paslaugomis taip pat naudojame "Qualtrics" slapukus, daugiausia tam, kad padėtume sekti apklausos sesijas arba palaikyti apklausos sesijas. Daugiau informacijos apie tai, kaip naudojame "Qualtrics" slapukus, rasite mūsų pranešime apie slapukus. Daugiau informacijos apie "Qualtrics LLC" ir "Qualtrics" asmens duomenų naudojimą rasite adresu https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

6.4 Neocom pirkėjų vadovas

Savo interneto svetainėje naudojame Pirkėjų gido paslaugą, kurią teikia mūsų paslaugų teikėjas "Neo Commerce GmbH", Max-Bill-Str. 8, 80807 Miunchenas, Vokietija ("Neocom"). Ši paslauga padeda greičiau ir efektyviau rasti reikiamą produktą. Užduodant vos kelis klausimus, pateikiami pirminiai produktų pasiūlymai. Produktai užpildomi atsižvelgiant į tai, kaip gerai jie atitinka jūsų poreikius. Galite laisvai nuspręsti, ar jums patinka naudotis paslauga. Šiame kontekste mes apdorojame tik HTTP žiniatinklio užklausos meta duomenis, tokius kaip nuoroda, jūsų IP adresas, naršyklės kalba ir naudotojo agentas (naršyklės / OS tipas ir versija), ir jūsų duomenis, kuriais su mumis pasidalijote naudodamiesi paslauga. Jūsų duomenys saugomi tik sesijos metu. Jūsų duomenis tvarkome, kad galėtume jums teikti paslaugą. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra Reglamento (EB) Nr. (6) (1) (f) BDAR. Turime teisėtą interesą padėti jums rasti tinkamą gaminį mūsų svetainėje "Neocom" veikia kaip duomenų tvarkytojas mūsų vardu ir veikia pagal mūsų nurodymus.

Jei davėte sutikimą, jums naudojantis Pirkėjo vadovu nustatysime nuolatinį sesijos ID. Tai leidžia mums atpažinti grįžtančius naudotojus per sesijas ir įvertinti sąveikos duomenis, kad pagerintume rekomendacijų kokybę ir konsultacijų logiką. Sesijos ID saugomas iki 365 dienų. Siekiant palaikyti nuolatinį paslaugų tobulinimą, jūsų sąveikos duomenys gali būti vertinami - su jūsų sutikimu - siekiant geriau pritaikyti būsimas konsultacijas ir patobulinti, kaip laikui bėgant teikiami produktų pasiūlymai . Duomenis saugome iki 2 metų.  Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas. Išsamesnės informacijos rasite mūsų pranešime apie slapukus ir apsilankykite https://neocom.ai. Jei papildomai sutinkate su svetainės ir programėlės elgsenos stebėjimu, skirtu personalizuotai reklamai, šie duomenys taip pat gali būti tvarkomi personalizuotos reklamos tikslais.

6.5 Meta pikselis (buvęs "Facebook Pixel")

Savo svetainėje naudojame "Meta Pixel" - "JavaScript" kodo fragmentą, kuris leidžia mums stebėti jūsų veiklą mūsų svetainėje (konversijų stebėjimas) ir naudoti "Facebook" pakartotinės rinkodaros funkciją (Custom Audiences), kurią teikia ir (arba) naudoja "Meta Platforms Ireland Ltd.", 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 ("Facebook" arba "Meta").

"Meta Pixel" gauna ir apdoroja toliau nurodytų tipų duomenis: Http antraštes, konkretaus pikselio duomenis (įskaitant pikselio ID ir "Meta" slapuką), mygtuko paspaudimo duomenis, pasirenkamąsias vertes ir formos laukų pavadinimus. Meta pikselis leidžia pasiūlyti jums Meta produktus ir suprasti apie jus gautą informaciją, įskaitant informaciją apie jūsų naudojimąsi kitomis svetainėmis ir programėlėmis, nepriklausomai nuo to, ar esate užsiregistravę arba prisijungę, ar ne. Daugiau informacijos apie "Meta" slapukus, įskaitant tai, kaip "Miele" naudoja "Meta" duomenis ir kokius duomenis apdoroja, rasite čia ir mūsų pranešime apie slapukus.

Daugiau informacijos "Meta" rasite "Meta" privatumo politikoje, su kuria galite susipažinti čia: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Apskritai jūsų duomenys bus tvarkomi Europos Sąjungoje. Tačiau gali būti, kad jūsų duomenys turi būti perduoti ir tvarkomi už Jungtinių Valstijų ribų, pavyzdžiui, "Facebook Inc." Jungtinėse Valstijose. Tokiu atveju jūsų duomenys bus apsaugoti atitinkamomis apsaugos priemonėmis, kaip reikalaujama pagal įstatymus,

Informacijos apie tai, kaip atsisakyti "Meta Pixel" sekimo, rasite mūsų privatumo nuostatų centre.

6.5.1 Konversijų stebėjimas

Naudojame "Meta Pixel" jūsų veiksmams sekti, kad galėtume analizuoti savo konversijų piltuvėlio veiksmingumą ir reguliariai tobulinti savo svetainę.

6.5.2 "Facebook" pasirinktinės auditorijos

Naudojame "Meta Pixel", kad svetainės naudotojams parodytume interesais pagrįstą reklamą ("Facebook Ads"), kai jie lankosi socialiniame tinkle "Facebook" arba kitose svetainėse, kurios taip pat naudoja šį procesą. Esame suinteresuoti rodyti jus dominančias reklamas, kad mūsų internetiniai pasiūlymai jums būtų įdomesni. Vykdydami šią veiklą, "Facebook" pateikiame jūsų el. pašto adreso "užšifruotą versiją", kuri gali būti sugretinta su jūsų "Facebook" profiliu. Hashing yra matematinė operacija, kai informacijai taikoma lygtis, kad būtų gauta užšifruota vertė, kurios negalima pakeisti ir atskleisti pirminių duomenų. Tiek "Miele", tiek "Facebook" taiko tą pačią vienpusio šifravimo funkciją tam pačiam duomenų elementui, pavyzdžiui, el. pašto adresui. Todėl, kai "Miele" pateikia "Facebook" atrinktos klientų grupės užkoduotus el. pašto adresus, "Facebook" gali sugretinti užkoduotą vertę su atitinkama platformos naudotojų užkoduota verte, todėl "Facebook" gali nukreipti "Miele" klientams, kurie yra tos platformos naudotojai, atitinkamą reklamą, remdamasi "Miele" pasirinktais demografiniais ir kitais veiksniais. "Miele" "Facebook" pateikia tik "hashed" vertę ir jokios kitos informacijos apie jus. Daugiau informacijos apie šį procesą gali pateikti "Facebook" (žr., pavyzdžiui, piktogramą "skelbimai" "Facebook" naudotojo privatumo nustatymuose ir įrankiuose), o jūs galite pasinaudoti šiose socialinės žiniasklaidos platformose numatytomis parinktimis, susijusiomis su reklamos tose platformose peržiūra.

Išjungti funkciją "Facebook Custom Audiences" galima prisijungusiems naudotojams adresu https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

6.6 "Google" paslaugos

Savo svetainėje naudojame "Google Analytics 4", "Google Ads for Remarketing", "Google Ads Conversion Tracking", "Google Conversion Linker", "Google DoubleClick" (dar vadinamą "Floodlight"), paremtas rinkodaros platforma - įskaitant "Campaign Manager 360", "Display & Video 360", "Search Ads 360" (toliau - "Google" priemonės), kurios leidžia stebėti jūsų veiklą mūsų svetainėje ir (arba) kurias naudoja "Google Ireland Limited" ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublinas 4, Airija.

"Google" gauna ir apdoroja šiuos duomenų tipus: slapukų duomenis, naudojimo duomenis (naršyklės tipą ir nustatymus, įrenginio tipą ir nustatymus, operacinę sistemą, programos versijos numerį) ir kitą interneto informaciją. Naudodamiesi "Google" įrankiais "Google" gali pasiūlyti jums tinkamus paieškos rezultatus ir reklamas bei suprasti apie jus gautą informaciją, įskaitant informaciją apie jūsų naudojimąsi kitomis svetainėmis ir programomis, nepriklausomai nuo to, ar esate užsiregistravę arba prisijungę, ar ne. Surinktus duomenis "Google" gali naudoti savo reklamos tinklo skelbimams kontekstualizuoti ir personalizuoti.

Daugiau informacijos apie "Google" įrankius ir tai, kaip "Google" gali naudoti jūsų duomenis, rasite mūsų pranešime apie slapukus, "Google" privatumo politikoje ir "Google" naudojimo sąlygose, kurias rasite čia, "Google" reklamos politikoje, kurią rasite čia, ir https://business.safety.google/privacy/.

Norėdami atsisakyti "Google Tools", galite nustatyti nuostatas, kaip "Google" jums skelbia reklamą, naudodamiesi "Google" reklamos nustatymų puslapiu, kurį rasite čia. Taip pat galite atsisakyti reklamos apsilankę Tinklo reklamos iniciatyvos atsisakymo puslapyje, kurį rasite čia, arba naudodami "Google Analytics" atsisakymo naršyklės priedą, kurį rasite čia.

7. Slapukai

Savo svetainėje taip pat naudojame slapukus arba panašias technologijas, pavyzdžiui, pikselius (toliau - slapukai). Slapukai - tai nedideli tekstiniai failai, kuriuos jūsų naršyklė išsaugo jūsų įrenginyje, arba vaizdo failai, pavyzdžiui, pikseliai. Kitą kartą apsilankius mūsų interneto svetainėje tuo pačiu įrenginiu, slapukuose išsaugota informacija bus grąžinta į mūsų interneto svetainę (toliau - pirmosios šalies slapukai) arba į kitą interneto svetainę (toliau - trečiosios šalies slapukai).

Informuojame jus apie slapukų naudojimą ir suteikiame galimybę iš anksto aktyvuoti nebūtinus slapukus atitinkamu užrašu reklaminiame skydelyje arba slapukų nustatymuose. Be to, išsamią informaciją apie slapukų naudojimą ir galimybes įjungti arba išjungti nebūtinus slapukus rasite mūsų slapukų politikoje.

8. Socialinės medijos įskiepiai

Mūsų svetainėje naudojamas "Meta" socialinės žiniasklaidos įskiepis "Facebook".

Facebook įskiepių apžvalgą rasite čia: http://developers.facebook.com/docs/plugins; Daugiau informacijos apie Facebook privatumo politiką rasite šioje nuorodoje: www.facebook.com/policy.php.

Bendrovė "Facebook" gali gauti informaciją, kad apsilankėte atitinkamoje mūsų internetinės paslaugos svetainėje ir galbūt sąveikavote su įskiepiu. Aktyvavus įskiepį, jūsų asmens duomenys bus išsaugoti ir išsiųsti į "Facebook".

Mes neturime jokios įtakos surinktiems duomenims ir duomenų tvarkymo operacijoms, taip pat nežinome visos duomenų rinkimo apimties, duomenų tvarkymo tikslo ar saugojimo laikotarpių. Taip pat neturime informacijos, kaip ištrinti "Facebook" surinktus duomenis.

Surinktus duomenis apie jus "Facebook" saugo kaip naudojimo profilius ir naudoja juos reklamos, rinkos tyrimų ir (arba) specialiai pritaikytų svetainių kūrimo tikslais. Toks vertinimas visų pirma atliekamas (taip pat ir neprisijungusiems naudotojams) siekiant pateikti poreikiais pagrįstą reklamą ir informuoti kitus socialinio tinklo naudotojus apie jūsų veiklą mūsų svetainėje. Turite teisę nesutikti su šių naudotojų profilių formavimu, šia teise turite pasinaudoti "Facebook".

Naudodami įskiepius suteikiame jums galimybę bendrauti su socialiniais tinklais ir kitais naudotojais, kad galėtume pagerinti savo pasiūlymą ir padaryti jį įdomesnį jums, kaip naudotojui. Įskiepių naudojimo teisinis pagrindas yra Socialinių tinklų kodekso 3 str. 6 (1) (f) BDAR.

Galite visiškai neleisti įskiepių įkelti naudodami naršyklės priedus, vadinamuosius scenarijų blokatorius.

9. Dalyvavimas socialinėje žiniasklaidoje

9.1 Pastaba dėl "Facebook" gerbėjų puslapio

Prisijungę prie www.facebook.com pateksite į mūsų puslapį Facebook.com socialiniame tinkle, priklausančiame Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (toliau - "Facebook"). Jei lankotės mūsų fanų puslapyje, "Facebook" renka duomenis ir prireikus juos apdoroja JAV. Taip atsitinka ir tuo atveju, jei patys nesate registruotas "Facebook" naudotojas arba tiesiog neprisijungėte prie savo "Facebook" paskyros. "Facebook" renka IP adresą, operacinės sistemos informaciją, techninės įrangos versijas ir naršyklės tipą, iš "Facebook" slapukų surinktus duomenis apie jūsų naudotojo elgseną ir kitus techninius duomenis. "Facebook" ir mes tvarkysime jūsų duomenis kaip bendri duomenų valdytojai, kaip tai suprantama pagal CK 2.5 str. 26 BDAR. Bendro duomenų valdytojo susitarimo tarp "Facebook" ir mūsų esmę rasite čia: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Daugiau informacijos "Facebook" rasite "Facebook" privatumo politikoje, su kuria galite susipažinti čia: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Taip pat galite rasti "Facebook" informaciją apie slapukus adresu https://www.facebook.com/policies/cookies.

9.2 Pastaba dėl "YouTube

Mes valdome "YouTube" kanalą "YouTube" vaizdo įrašų platformoje, kuri yra "YouTube LLC", 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 JAV, dalis (toliau - "YouTube"). Jei apsilankysite mūsų kanale, duomenys bus renkami iš "YouTube" ir prireikus tvarkomi JAV. Taip atsitinka ir tuo atveju, jei patys nesate registruotas "YouTube" naudotojas arba nesate prisijungę prie savo "YouTube" paskyros. Remiantis "YouTube" pateikta informacija, renkami duomenys, be kita ko, apima IP adresą, operacinės sistemos informaciją, aparatinės įrangos versijas ir naršyklės tipą, iš "YouTube" slapukų surinktus duomenis apie jūsų naudotojo elgseną ir kitus techninius duomenis. Prašome susipažinti su "YouTube" privatumo politika, kurią galite rasti čia: https://policies.google.com/privacy.

10. Skaitmeniniai "Miele" produktai ir paslaugos

Miele" renka ir tvarko asmens duomenis, susijusius su jūsų naudojimusi "Miele" skaitmeniniais produktais ir paslaugomis. Išsamesnę informaciją apie jūsų duomenų naudojimą, susijusį su "Miele" skaitmeniniais produktais ir paslaugomis, rasite čia.

11. Naudotojo kuriamas turinys socialinėje žiniasklaidoje

Kai savo turinyje socialinėje žiniasklaidoje pažymite mus, gali būti, kad paprašysime     jūsų sutikimo perspausdinti jūsų turinį mūsų socialinės žiniasklaidos kanale (-uose) (pavyzdžiui, "Facebook", "Instagram", "YouTube", "X" ir kituose). Jūsų turinį naudosime tik gavę aiškų jūsų sutikimą. Kad tai padarytume, tvarkome jūsų turinį, jūsų naudotojo vardą / paskyros pavadinimą socialinėje žiniasklaidoje, jūsų el. pašto adresą ir kitą informaciją, kuria su mumis dalijatės, pvz. Jūsų duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, CK 6.2 str. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas. Duomenis saugome tik tol, kol jie būtini atitinkamam tikslui pasiekti, nebent galiojančiuose teisės aktuose numatyta kitaip. Savo sutikimą galite bet kuriuo metu atšaukti ir jis galioja ateityje.  

12. Prašymas dėl darbo

Jei per "Miele" paraiškų portalą, formą ar kitaip kandidatuojate į darbo vietą pas mus ir siunčiate mums paraiškos dokumentus, jūsų pateiktus asmens duomenis šiame kontekste tvarkome tik paraiškos teikimo proceso tikslais.

Jei kandidatavote į skelbiamą darbo vietą, dokumentai bus automatiškai ištrinti praėjus šešiems mėnesiams po skelbimo procedūros pabaigos, jei ištrynimas neprieštarauja teisėtiems interesams. Jei paraiška pateikta nesusijusi su skelbiama darbo vieta (neprašyta paraiška), ji bus saugoma ne ilgiau kaip vienerius metus, kad prireikus būtų galima su jumis susisiekti dėl per tą laiką atsiradusio pranešimo apie laisvą darbo vietą. Bet kuriuo metu galite prašyti ištrinti savo paraišką, kol nepasibaigė numatyti saugojimo laikotarpiai. Jei paraiška bus patenkinta, perduoti duomenys bus saugomi darbo santykių tikslais laikantis teisinių reikalavimų.

Jei pateikėte paraišką įsidarbinti kitoje "Miele Group" įmonėje, jūsų paraišką perduosime atitinkamai įmonei, kad ši priimtų sprendimą dėl darbo santykių.

Kai tvarkome jūsų duomenis sprendimui dėl darbo santykių nustatymo priimti, teisinis pagrindas yra Darbo kodekso 3 str. 6 (1) (b) BDAR.

Visais kitais atvejais teisinis jūsų paraiškos duomenų saugojimo pagrindas yra jūsų sutikimas pagal. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

13. Dalyvavimas "Miele" parodose

Jei lankotės viename iš mūsų stendų, mes renkame jūsų duomenis, jei juos mums pateikiate, pvz. Šiuos duomenis tvarkome, kad galėtume reaguoti į jūsų rūpimus klausimus, pvz. susisiekti dėl tolesnių diskusijų ar pasiūlymų. Jei tai būtina norint atsakyti į jūsų rūpimą klausimą (pvz., prašant kontaktų užsienyje), jūsų duomenis perduosime atitinkamos "Miele Group" įmonės atsakingam asmeniui.

Turime teisėtą interesą atsakyti į jūsų užklausas. Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra Reglamento (EB) Nr. Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Jei jūsų užklausos tikslas yra sudaryti sutartį, teisinis pagrindas yra BDAR 6 str. 6 (1) (b) BDAR. Jei dėl to duodate mums savo sutikimą, teisinis pagrindas yra CK 6.1 str. 6 (1) (a) BDAR. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti, jis galioja ateityje.

Susisiekus su mumis, mums perduoti duomenys bus ištrinti įvykdžius jūsų prašymą, jeigu ir tiek, kiek mes neprivalome jų saugoti dėl priežasčių, pagrįstų komercine ir mokesčių teise.

Savo stenduose taip pat kartais darome nuotraukas ir filmuojame įrašus dokumentacijos, rinkodaros ir spaudos tikslais, kurie vėliau skelbiami, be kita ko, mūsų socialinės žiniasklaidos kanaluose (pvz., "Facebook", "YouTube" arba "Instagram"). Tokiu atveju mes aiškiai atkreipiame jūsų dėmesį į tai skelbdami pranešimą stende. Bet kurį mums suteiktą sutikimą dėl atvaizdo naudojimo galite bet kada atšaukti ir jis galioja ateityje.

Slapukų politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-02-11

“SIA Miele” Lietuvos filialas (toliau – “Miele”) šioje svetainėje naudoja vadinamuosius slapukus. Šioje politikoje išsamiai paaiškiname, kokius slapukus naudoja “Miele”, kokius duomenis jie apdoroja, slapukų naudojimo trukmę ir jūsų teises, susijusias su slapukais.

Turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą slapukų nustatymuose, esančiuose mūsų “Privatumo nuostatų centre”.

1. Bendrasis paaiškinimas

Slapukai – tai maži tekstiniai failai, kurie išsaugomi jūsų kompiuteryje arba galutiniame įrenginyje, kai naudojatės mūsų svetainėmis. Kai lankotės “Miele” svetainėje, jūsų sistemoje gali būti išsaugotas slapukas. Jame yra atskira simbolių eilutė, kuri gali būti naudojama jūsų naršyklei identifikuoti, kai kitą kartą apsilankysite svetainėje. Yra du pagrindiniai slapukų tipai:

• - Laikini slapukai: šie slapukai, dar vadinami sesijos slapukais, laikinai išsaugomi jūsų kompiuteryje ar galiniame įrenginyje per jūsų apsilankymą mūsų svetainėje ir vėliau ištrinami.
• - Nuolatiniai slapukai: šie slapukai lieka jūsų kompiuteryje ilgesnį laiką.

 

Apskritai “Miele” naudoja įvairias interneto technologijas (pvz., slapukus, “Java-Script”), kad palengvintų jūsų patirtį naudojantis “Miele” interneto programomis ir siekiant jas optimizuoti. Tai reiškia, kad jie yra naudojami siekiant:

• - nustatyti jūsų tapatybę, kai prisijungiate prie mūsų internetinės parduotuvės, ir užtikrinti, kad būtų laikomasi jums pritaikytų galiojančių saugumo standartų;
• - padėti mums prisiminti gaminius, kuriuos įtraukėte į pirkinių krepšelį arba užrašų knygelę;
• - parodyti gaminių, kuriuos pridėjote į savo pirkinių krepšelį arba užrašų knygelę svetainėje, kiekį;
• - priminti mums apie jūsų pasirinktą kalbą per sesiją, kad galėtumėte lengviau naršyti mūsų puslapiuose;
• - analizuoti duomenis, pavyzdžiui, įvertinti mūsų svetainės lankytojų skaičių arba dažniausiai lankomas svetaines. Analizės rezultatus naudojame siekdami optimizuoti savo svetainę.

 

Atkreipkite dėmesį, kad “Miele” savo slapukų naudojimo pageidavimus galite išreikšti savo sąsajoje, tačiau pakeisdami savo interneto naršyklės slapukų nustatymus taip pat galite išjungti arba apriboti slapukų perdavimą. Jau išsaugotus slapukus galite bet kada ištrinti. Daugiau informacijos apie tai, kaip ištrinti slapukus, rasite čia:

• - “Microsoft Edge“: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• - “Mozilla Firefox”: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• - “Google Chrome”:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• - “Safari”:https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

 

Tačiau atkreipkite dėmesį, kad išjungus slapukus nebegalėsite naudotis visomis svetainės funkcijomis. Daugumos naršyklių meniu rasite slapukų naudojimo nustatymo parinktis. Paprastai naršyklėje yra šios nustatymų parinktys:

• - Peržiūrėti slapukus.
• - Leisti slapukus.
• - Išjungti visus arba tam tikrus slapukus.
• - Išjungti visus slapukus uždarius naršyklę.
• - Blokuoti slapukus.
• - Pranešti, kai reikia nustatyti slapuką.
• - Nesutikimas su stebėjimo žiniatinklio analize (atsisakymas).
  
  Kai lankotės mūsų svetainėje, reklaminiame skydelyje pateikiama informacija apie slapukų naudojimą ir prašoma suteikti sutikimą dėl slapukų, kuriems reikalingas sutikimas. Bet kuriuo metu galite atšaukti savo sutikimą. Toks sutikimo atšaukimas pradeda galioti nuo atitinkamo laiko ateityje, kaip tai yra išsamiai paaiškinta šioje Slapukų politikoje.

 

2. “Google Tag Manager”

Savo svetainėje naudojame žymių valdymo paslaugą “Google Tag Manager”, kurią teikia “Google Ireland Ltd.”, Gordon House, Barrow Street, Dublinas (“Google”). “Google Tag Manager” leidžia svetainėms greitai ir paprastai atnaujinti matavimo kodus ir susijusius kodo fragmentus, bendrai vadinamus žymėmis, savo svetainėse arba mobiliosiose programėlėse. Į projektą įtraukus nedidelį “Tag Manager” kodo segmentą, svetainėje galima saugiai ir lengvai įdiegti analizės ir matavimo žymų konfigūracijas iš žiniatinklio naudotojo sąsajos.

“Google Tag Manager” padeda mums įdiegti ir valdyti slapukus ir sekimo žymas. “Google Tag Manager” nenaudoja jokių savo slapukų, tačiau “Google Tag Manager” įjungia kitus slapukus ir sekimo žymas, jei ir tiek, kiek jūs aiškiai sutikote naudoti tokius slapukus ir sekimo žymas. Išsamią informaciją apie kiekvieną iš tokių slapukų ir sekimo žymų rasite mūsų pranešime apie slapukus. Naudodamiesi “Google Tag Manager”, mes ir “Google” apdorojame jūsų IP adresą ir unikalų identifikatorių. Gali būti, kad jūsų duomenys bus tvarkomi už Europos Sąjungos teritorijos ribų. Siekdami užtikrinti tinkamą duomenų apsaugos lygį, “Google” ir mes susitarėme dėl Europos Komisijos paskelbtų įprastų sutarties sąlygų. “Google Tag Manager” naudojimo ir susijusių duomenų tvarkymo veiksmų teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. Šis teisėtas interesas yra “Google Tag Manager” pagalba mums įgyvendinant ir valdant slapukų ir sekimo žymų naudojimą.

3. Techniškai būtini slapukai (būtiniausi slapukai)

Būtiniausi slapukai reikalingi norint naršyti svetainėse ir naudotis jų funkcijomis, pavyzdžiui, prisijungti prie svetainės registracijos dalies arba naudotis mūsų pokalbių priemone. Be šių slapukų tam tikros svetainės funkcijos neveiks.

Asmens duomenų tvarkymo naudojant techniškai būtiniausius slapukus teisinis pagrindas yra teisėti interesai pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. Teisėtas interesas yra tas, kad toks duomenų tvarkymas reikalingas naršymui svetainėse ir naudojimuisi jų funkcijomis. Techniškai būtinais slapukais surinkti duomenys nenaudojami naudotojų profiliams kurti.

Būtiniausi slapukai negali būti išjungti. Mūsų naudojami būtiniausi slapukai paprastai yra vadinamieji sesijos slapukai, kurie paprastai automatiškai ištrinami pasibaigus naršyklės sesijai.

Kai kuriuos būtiniausius slapukus pateikia ir (arba) prie jų prieina trečiosios šalys. Išsami informacija apie trečiąsias šalis ir jų įrankius, kuriems naudojame pagrindinius slapukus, paaiškinta toliau.

3.1 Prekybos platforma „Intershop“ - internetinė parduotuvė „Professional

Savo interneto svetainėje, skirtoje internetinei parduotuvei „Professional“, naudojame įvairius slapukus, skirtus esminiams tikslams, kuriuos teikia ir (arba) naudoja „Intershop Communications AG“, Steinweg 10, 07743 Jena, Vokietija („Intershop“). Naudojame keletą būtinų slapukų, kuriuos teikia ir (arba) naudoja „Intershop“ ir kurie yra būtini tinkamam svetainės veikimui. Intershop teikia platformą, skirtą klientų tapatybės valdymui, įskaitant klientų profilius, pageidavimus, pasirinkimus ir sutikimo nustatymus. Daugiau informacijos apie „Intershop“ rasite čia.

3.2 „SAP Customer Data Cloud“ (buvusi „Gigya“) - Internetinė parduotuvė „Buitinė technik

Savo internetinėje buitinės technikos parduotuvėje naudojame įvairius slapukus, kuriuos svarbiausiais tikslais teikia ir (arba) naudoja SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Vokietija (toliau - SAP). Naudojame keletą būtinų slapukų, kuriuos teikia ir (arba) naudoja SAP ir kurie yra būtini tinkamam svetainės veikimui užtikrinti. SAP teikia klientų tapatybės valdymo platformą, įskaitant klientų profilius, pageidavimus, pasirinkimus ir sutikimo nustatymus. Daugiau informacijos apie „SAP Customer Data Cloud“ rasite čia.

3.3 “OneTrust LLC”

Savo internetinėje buitinės technikos parduotuvėje naudojame įvairius slapukus, kuriuos svarbiausiais tikslais teikia ir (arba) naudoja SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Vokietija (toliau - SAP). Naudojame keletą būtinų slapukų, kuriuos teikia ir (arba) naudoja SAP ir kurie yra būtini tinkamam svetainės veikimui užtikrinti. SAP teikia klientų tapatybės valdymo platformą, įskaitant klientų profilius, pageidavimus, pasirinkimus ir sutikimo nustatymus. Daugiau informacijos apie „SAP Customer Data Cloud“ rasite čia.

3.4 Neocom.ai – Pirkėjų vadovas

Savo interneto svetainėje naudojame vadinamąją Pirkėjų vadovo paslaugą, kurią teikia mūsų paslaugų teikėjas “Neo Commerce GmbH”, Max-Bill-Str. 8, 80807 Miunchenas, Vokietija (toliau – “Neocom”). Kad galėtume jums teikti mūsų valdomo pardavimo paslaugą, turime naudoti technologiją, vadinamą “sesijos saugojimu”, kad galėtume sugrupuoti kelis valdomo pardavimo paslaugos naudojimo atvejus į vieną naršyklės sesiją. Be tokios technologijos valdomo pardavimo paslauga negali būti naudojama. Ši technologija bus naudojama tik tuo atveju, jei aktyviai prašysite pasinaudoti valdomo pardavimo paslauga. Išsamesnę informaciją apie “Neocom” ir duomenų tvarkymo veiklą, susijusią su valdomo pardavimo paslaugos naudojimu, rasite mūsų privatumo pranešime.

4. Analitiniai slapukai

Be to, savo svetainėje naudojame slapukus, kurie leidžia analizuoti jūsų naudojimosi elgseną (vadinamieji analitiniai slapukai). Naudodami šiuos slapukus renkame ir saugome šiuos duomenis:

• - Apsilankymų puslapyje dažnumas
• - Paieškos raktiniai žodžiai
• - Svetainės funkcijų naudojimas

 

Naudojant slapukus surinkti jūsų duomenys yra pseudonimizuojami, todėl be papildomų duomenų jų nebegalima priskirti atitinkamam naudotojui.

Šis duomenų tvarkymas leidžia mums pagerinti mūsų svetainės ir jos turinio kokybę. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą. Turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą slapukų nustatymuose, esančiuose mūsų “Privatumo nuostatų centre”.

Kai kuriuos analitinius slapukus teikia ir (arba) prie jų prieigą gauna trečiosios šalys. Išsami informacija apie trečiąsias šalis ir jų įrankius, kuriems naudojame analitinius slapukus, paaiškinta toliau.

Mes naudojame toliau nurodytus analitinius slapukus:

4.1 “Google”

Savo svetainėje analizės tikslais naudojame įvairius slapukus, kuriuos teikia ir (arba) naudoja “Google Ireland Limited” (toliau – “Google”), pagal Airijos įstatymus įsteigta ir reguliuojama bendrovė (įmonės kodas: 368047), kurios registruota buveinė yra adresu Gordon House, Barrow Street, Dublinas 4, Airija (toliau – “Google”). Daugiau informacijos apie šias “Google” paslaugas rasite toliau ir adresu https://www.google.com/privacy/ads/. Toliau pateiktoje lentelėje pateikiami slapukų pavadinimai su kintamaisiais identifikatoriais, kur <wpid> yra “Google Analytics 4” žiniatinklio savybės kodas arba matavimo kodas, kurį sudaro 10 simbolių (skaičiai ir raidės), [_<pavadinimas>] ir <property-id> yra “Google Analytics 3” (“Universal Analytics”) savybės kodas, kurį sudaro skaitmenys pagal šį modelį: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 “Google Analytics”

Mūsų svetainė naudoja “Google Analytics”, kad galėtų kurti ir tobulinti svetainę pagal poreikį. “Google Analytics” naudoja vadinamuosius slapukus, kurie saugomi jūsų galutiniame įrenginyje ir leidžia analizuoti jūsų naudojimąsi svetaine. Slapukų sukurta informacija paprastai perduodama į “Google” serverį JAV ir ten saugoma. Šioje svetainėje naudojame IP maskavimo išplėtimą, t. y. “Google” sutrumpina jūsų IP adresą Europos Sąjungos valstybėse narėse arba kitose Europos ekonominės erdvės susitarimo susitariančiosiose valstybėse ir tik tada jį perduoda į JAV ir saugo JAV. Tik išskirtiniais atvejais visas IP adresas bus perduodamas į “Google” serverį JAV ir ten sutrumpinamas.

Šios svetainės operatoriaus vardu “Google” naudos šią informaciją, kad įvertintų, kaip naudojatės svetaine, sudarytų svetainės veiklos ataskaitas ir teiktų tolesnes paslaugas svetainės operatoriui, susijusias su svetainės ir interneto naudojimu.

Jei esate “Google” paskyros turėtojas ir sutikote su reklamos pritaikomumu (toliau – Reklamos pritaikomumas), “Google” paslaugos taip pat apima ataskaitas apie mūsų reklamos priemonių veiksmingumą (įskaitant skirtingų įrenginių ataskaitas), demografinius duomenis ir mūsų naudotojų interesus, taip pat internetinės reklamos pateikimo skirtingiems įrenginiams funkcijas. Šiuo atveju teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra jūsų sutikimas, pateiktas “Google” (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

Galite nesutikti, kad “Google Analytics” rinktų ar vertintų jūsų duomenis, atsisiųsdami ir įdiegdami naršyklės įskiepį, kurį rasite šioje nuorodoje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mūsų siunčiami duomenys, susiję su slapukais, naudotojo kodu arba reklamos kodu, automatiškai ištrinami po 14 mėnesių.

4.2 “OneTrust LLC”

Savo svetainėje anoniminius “Opt In” ir “Opt Out” rodiklius renkame naudodamiesi sutikimų valdymo platforma “OneTrust”. Šią informaciją renkame remdamiesi teisėtu interesu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą, nes ji leidžia mums įvertinti sutikimo lygį ir pagerinti naudotojų patirtį. Jei sutiksite naudoti analitinius slapukus, rinksime duomenis apie jūsų sąveiką su “OneTrust” sukurta sutikimo juosta. “OneTrust” leidžia mums atlikti apibendrintą analizę, įskaitant informaciją apie naršyklės tipą, šalį ir naudotojų platformą (stacionarus kompiuteris / mobilusis telefonas / planšetinis kompiuteris). Pagal surinktus duomenis negalima nustatyti fizinio asmens tapatybės. Daugiau informacijos apie “OneTrust” rasite adresu Privatumo pranešimas ir politika | “OneTrust”.

4.3 Analitinių duomenų vertinimas ir papildymas

Su jūsų sutikimu, analitiniai duomenys, surinkti naudojant slapukus ir panašias technologijas, taip pat gali padėti gauti platesnį supratimą, kai jie vertinami kartu su kita informacija, kurią turime „Miele Group“. Šie vertinimai atskleidžia, kaip klientai sąveikauja su mūsų skaitmeniniais pasiūlymais, padeda mums nustatyti tendencijas ir tipines klientų grupes bei remia mūsų teisėtus interesus suprasti ir optimizuoti sąveiką su klientais (žr. mūsų privatumo politikos skyrių „Analizių ir vertinimų kūrimas“).

4.4 Daugiau informacijos

Jūs galite išjungti analitinius slapukus. Daugiau informacijos apie visus mūsų naudojamus atskirus analitinius slapukus rasite šioje lentelėje:

5. Rinkodaros slapukai

Pakartotinio nukreipimo ir (arba) pakartotinės rinkodaros bei internetinės reklamos talpinimo tikslais naudojame vadinamuosius trečiųjų šalių rinkodaros slapukus.

Pakartotinis nukreipimas arba pakartotinė rinkodara – tai technologijos, leidžiančios naudotojams, kurie anksčiau lankėsi tam tikroje interneto svetainėje, matyti tinkamus skelbimus net ir tada, kai jie paliko svetainę. Šiuo tikslu būtina atpažinti interneto vartotojus ne tik savo interneto svetainėje – tam naudojami atitinkamų paslaugų teikėjų slapukai. Be to, atsižvelgiama į ankstesnę naudojimo elgseną. Pavyzdžiui, jei naudotojas peržiūri į tam tikrus produktus, šie ar panašūs gaminiai vėliau gali būti rodomi kaip reklama kitose svetainėse. Tai asmeninės reklamos, pritaikytos prie atskirų naudotojų poreikių. Šiai asmeniškai pritaikytai reklamai nebūtina, kad naudotojo tapatybė būtų neatpažįstama. Todėl pakartotiniam nukreipimui ar pakartotinei rinkodarai naudojami duomenys nėra sujungiami su kitais duomenimis.

Rinkodaros slapukai taip pat gali sekti naudotojų įsitraukimą į galiausiai rodomus skelbimus. Taip siekiama išvengti nepageidaujamo reklamos dubliavimo ir stebėti, kiek kartų skelbimai sukelia tam tikrą reklamos konversiją (pvz., paspaudžiamas skelbimas arba įvyksta pardavimas).

Asmens duomenų tvarkymo naudojant rinkodaros slapukus teisinis pagrindas yra sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą slapukų nustatymuose, esančiuose mūsų “Privatumo nuostatų centre”.

Tokias technologijas naudojame skelbimams internete talpinti. Skelbimams talpinti pasitelkiame trečiųjų šalių paslaugų teikėjus. Toliau pateikiama išsami informacija apie trečiąsias šalis (ir jų priemones), kurios teikia rinkodaros ir tikslinius slapukus ir (arba) turi prieigą prie jų.

5.1 “Meta” / “Facebook”

Savo svetainėje naudojame rinkodaros slapuką (-us), kurį (-iuos) teikia ir (arba) naudoja “Meta Platforms Ireland Ltd.”, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublinas 2, Airija (toliau – “Facebook” arba “Meta”).

“Meta” slapukai naudojami, jei turite “Facebook” paskyrą, naudojate “Facebook” produktai, įskaitant “Facebook” svetainę ir programėles, arba lankotės kitose svetainėse ir programėlėse, kuriose naudojami “Facebook” produktai (įskaitant mygtuką “Patinka” ar kitas “Facebook” technologijas). “Facebook” slapukai leidžia mums stebėti jūsų veiklą mūsų svetainėje, kad galėtume analizuoti mūsų konversijos kanalo veiksmingumą ir reguliariai tobulinti savo svetainę. Be to, “Facebook” slapukai leidžia mums naudoti “Facebook” pakartotinės rinkodaros funkciją “Pasirinktinės auditorijos”. Tai leidžia svetainės naudotojams rodyti interesais pagrįstą reklamą (“Facebook Ads”), kai jie lankosi socialiniame tinkle “Facebook” arba kitose svetainėse, kurios taip pat naudoja šį procesą. Daugiau informacijos apie “Facebook” konversijų stebėjimą, “Facebook” pasirinktines auditorijas ir susijusią duomenų tvarkymo veiklą rasite mūsų privatumo pranešime.

Be to, “Meta” slapukai leidžia bendrovei “Meta” siūlyti jums “Facebook” produktus ir suprasti apie jus gautą informaciją, įskaitant informaciją apie jūsų naudojimąsi kitomis svetainėmis ir programėlėmis, neatsižvelgiant į tai, ar esate užsiregistravę arba prisijungę, ar ne.

“Meta” slapukai gauna šių tipų duomenis: http antraštes, duomenis apie “Pixel”, mygtukų paspaudimų duomenis, pasirenkamąsias vertes ir formos laukų pavadinimus. Daugiau informacijos apie “Facebook” slapukus galite rasti čia.

5.2 “Google”

Kaip jau aprašyta pirmiau, savo svetainėje analitikos ir (arba) rinkodaros tikslais naudojame įvairius slapukus, kuriuos teikia ir (arba) naudoja “Google”. Daugiau informacijos apie “Google” privatumo praktiką rasite adresu https://www.google.com/privacy/ads/. Toliau pateiktoje lentelėje pateikiami slapukų pavadinimai su kintamaisiais identifikatoriais, kur <wpid> yra “Google Analytics 4” žiniatinklio savybės kodas arba matavimo kodas, kurį sudaro 10 simbolių (skaičiai ir raidės), [_<pavadinimas>] ir <property-id> yra “Google Analytics 3” (“Universal Analytics”) savybės kodas, kurį sudaro skaitmenys pagal šį modelį: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 “Google Ads”

“Google Ads” yra “Google” sukurta internetinės reklamos platforma, kurioje reklamuotojai moka už trumpų reklamų, paslaugų pasiūlymų, produktų sąrašų, vaizdo įrašų turinio rodymą ir mobiliųjų programėlių diegimą “Google” skelbimų tinkle interneto naudotojams. Skelbimus galima talpinti tiek paieškos sistemų, pavyzdžiui, “Google” paieškos, rezultatuose, tiek su paieška nesusijusiose svetainėse, mobiliosiose programėlėse ir vaizdo įrašuos

Daugiau informacijos apie “Google Ads” galite rasti čia.

5.2.2 “Google” pakartotinės rinkodaros funkcija

Google” pakartotinės rinkodaros funkcija leidžia mums rodyti skelbimus savo naudotojams kitose “Google Ads” tinklo svetainėse (vadinamuosiuose “Google Ads” skelbimuose arba skelbimuose kitose svetainėse), atsižvelgiant į jų interesus. Šiuo tikslu analizuojame naudotojų sąveiką mūsų svetainėje, kad galėtume rodyti tikslinę reklamą naudotojams kitose svetainėse net tada, kai jie apsilankė mūsų svetainėje. Šiuo tikslu “Google” išsaugo naudotojų, kurie lankosi tam tikrose “Google” paslaugose arba “Google” tinkle esančiose svetainėse, naršyklėse esantį numerį. Šis numeris, vadinamas slapuku, naudojamas šių naudotojų apsilankymams sekti. Šis numeris naudojamas interneto naršyklei konkrečiame kompiuteryje unikaliai identifikuoti, o ne asmeniui identifikuoti, ir jokie asmeniniai duomenys nėra saugomi

Galite išjungti “Google” slapukų naudojimą, įdiegę įskiepį, pateiktą pagal šią nuorodą: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 “Google” konversijų stebėjimas

Šiame kontekste taip pat naudojame “Google” konversijų stebėjimą. Kai spustelėjate “Google” skelbimą, į jūsų įrenginį įrašomas 30 dienų trukmės konversijų stebėjimo slapukas. Šis slapukas nenaudojamas asmens tapatybei nustatyti. Naudojant konversijos slapuką surinkta informacija naudojama “Google Ads” klientų konversijų statistikai rengti.

Interesais pagrįstus “Google” skelbimus “Google” naršyklėje galite išjungti spustelėję mygtuką “Išjungta” adresu https://adssettings.google.de/authenticated arba to atsisakę adresu http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Kitos “Google” rinkodaros platformos paslaugos (“Campaign Manager 360”, “Display & Video 360”, “Search Ads 360”)

Mūsų svetainėje taip pat naudojamos kitos “Google” rinkodaros platformos (buvusios “Google Doubleclick”) paslaugos. “Campaign Manager 360” suteikia galimybę vykdyti skelbimų kampanijas ir vertinti jų našumą. “Display & Video 360” padeda valdyti rodymo ir vaizdo kampanijas. “Search Ads 360” naudojama paieškos kampanijoms įvairiose paieškos sistemose valdyti. Šios paslaugos naudoja slapukus, kad pateiktų naudotojams tinkamus skelbimus, pagerintų kampanijos našumo ataskaitas arba neleistų naudotojui gauti skelbimų daugiau nei vieną kartą.

“Google” naudoja slapuko kodą, kad nustatytų, kurie skelbimai rodomi kurioje naršyklėje, ir taip gali neleisti, kad jie būtų rodomi daugiau nei vieną kartą. “Google” taip pat gali naudoti slapukų kodą, kad stebėtų konversijas, t. y. ar naudotojas mato skelbimą ir vėliau apsilanko reklamuotojo svetainėje, kad įsigytų pirkinį. Šiuose slapukuose nėra jokios asmeninės informacijos.

Jūsų naršyklė automatiškai užmezga tiesioginį ryšį su “Google” serveriu. Pasak “Google”, integruojant šias paslaugas “Google” gauna informaciją, kad peržiūrėjote atitinkamą mūsų svetainės dalį arba spustelėjote mūsų reklamą. Jei esate užsiregistravę “Google” paslaugoje, “Google” gali priskirti apsilankymą jūsų naudotojo paskyrai. Net jei nesate užsiregistravę “Google” arba nesate prisijungę, gali būti, kad paslaugų teikėjas sužinos jūsų IP adresą ir jį išsaugos.

Be to, slapukai leidžia mums suprasti, ar atlikote tam tikrus veiksmus mūsų svetainėje tada, kai peržiūrėjote arba spustelėjote vieną iš mūsų skelbimų “Google” arba kitoje platformoje (konversijų stebėjimas) (“floodlight”). “Google” naudoja šį slapuką, kad suprastų, su kokiu turiniu sąveikavote mūsų svetainėse, kad vėliau galėtume siųsti jums tikslinę reklamą.

Galite užkirsti kelią sekimui pakeisdami savo naršyklės programinės įrangos nustatymus (pvz., išjungdami trečiųjų šalių slapukus), išjungdami konversijų sekimo slapukus blokuodami slapukus iš http://www.google.com/settings/ads/ domeno savo naršyklės nustatymuose, pagal interesus orientuotų skelbimų iš teikėjų, kurie yra savireguliavimo kampanijos “About Ads” dalis, atžvilgiu spustelėdami nuorodą http://www.aboutads.info/choices arba spustelėdami nuorodą www.googleadservices.com. Norėtume atkreipti dėmesį, kad tokiu atveju gali būti, jog negalėsite naudotis visomis svetainės funkcijomis.

Daugiau informacijos apie “Google” rinkodaros platformą rasite adresu https://marketingplatform.google.com/. Daugiau informacijos taip pat galite rasti Tinklo reklamos iniciatyvoje (NAI) adresu http://www.networkadvertising.org/.

5.3 “Qualtrics”

Naudojamės “Qualtrics LLC”, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, JAV teikiamomis paslaugomis, kad galėtume atlikti klientų, produktų ir prekių ženklų apklausas mūsų svetainėje. Kai dalyvaujate apklausoje, mes naudojame “Qualtrics” slapukus su ID reikšmėmis, daugiausia tam, kad galėtume geriau sekti apklausų sesijas arba jas palaikyti. Norėdami gauti daugiau informacijos apie “Qualtrics LLC”, apsilankykite www.qualtrics.com.

5.4 “Adform”

Siekdami pagerinti savo paslaugų patogumą ir kokybę, naudojame įvairius rinkodaros slapukus, kuriuos teikia ir (arba) naudoja “Adform ApS”, Wildersgade 10B, 1, 1408 Kopenhaga, Danija (toliau – “Adform”) mūsų svetainėje. “Adform” naudoja slapukus įvairiais tikslais, pvz., nukreipti skelbimus į naudotojus, įvertinti, kaip gerai veikia skelbimai, ir registruoti naudotojų atsisakymo pasirinkimus.  

Savo svetainėje naudojame “Adform” teikiamą konversijų stebėjimo ir pakartotinio nukreipimo technologiją. “Adform” konversijų stebėjimas nustato laikinus slapukus, kai naudotojas sąveikauja su “Adform” patalpintu skelbimu. Naudotojai, kurie nenori dalyvauti stebėjime, gali bet kada išjungti “Adform” slapukus per savo interneto naršyklę arba nesutikti su duomenų rinkimu ir saugojimu ateityje šiuo adresu (Teisė atšaukti sutikimą – “Adform” svetainė). Jūsų kompiuteryje jau išsaugotus slapukus galima ištrinti naršyklėje arba pašalinti ištrinant laikinus interneto puslapius. 

Savo svetainėje naudojame “Adform” pakartotinio nukreipimo technologiją. Tai leidžia nukreipti tuos interneto naudotojus, kurie jau domėjosi mūsų svetaine ir mūsų gaminiais mūsų partnerių svetainėse. Reklaminė medžiaga įterpiama per pakartotinį nukreipimą, remiantis pagal slapukus atlikta ankstesnio naudotojo elgesio analize. Tai laikinas slapukas, kurio galiojimas baigiasi po 60 dienų. Jei nenorite, kad “Adform” jums rodytų į jūsų interesus orientuotą reklamą, galite bet kuriuo metu atsisakyti duomenų rinkimo ir saugojimo ateityje šiuo adresu (Teisė atšaukti sutikimą – “Adform” svetainė). Daugiau informacijos apie “Adform” privatumo politiką rasite adresu https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/. 

5.5 Daugiau informacijos

Rinkodaros slapukus galite išjungti pakeisdami nustatymus šios politikos viršuje. Daugiau informacijos apie visus mūsų naudojamus rinkodaros slapukus rasite šioje lentelėje:

6. Šios Slapukų politikos pakeitimai

Kartais galime keisti šią Slapukų politiką, atsižvelgdami į mūsų naudojamų slapukų pakeitimus, arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Todėl reguliariai perskaitykite šią Slapukų politiką, kad būtumėte informuoti apie slapukų ir susijusių technologijų naudojimą. Kada paskutinį kartą ši Slapukų politika buvo atnaujinta, galite sužinoti patikrinę šios Slapukų politikos viršuje rodomą “paskutinio atnaujinimo” datą.

7. Daugiau informacijos

Jei turite klausimų ar pastabų dėl šios Slapukų politikos, susisiekite su mumis adresu privacy@miele.lt.